Cobrowse

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CoBrowse è un'app che consente la navigazione collaborativa in tempo reale, migliorando l'assistenza clienti su web e mobile attraverso supporto immediato e interattivo.

Sii presente quando i clienti hanno più bisogno di te. Cobrowse è un fornitore leader di soluzioni di navigazione collaborativa per aziende focalizzate sul cliente in tutto il mondo. Le loro soluzioni per applicazioni web e mobili offrono esperienze cliente eccellenti quando conta di più. Il modo in cui le funzioni di vendita e di supporto si comportano nei momenti critici è fondamentale per stabilire la fiducia e la fedeltà dei clienti a lungo termine. Ecco perché si dedicano a una cosa: fornire la soluzione di co-browsing più potente, flessibile e affidabile al mondo. Una tecnologia migliore significa risultati migliori, sia per i clienti che per gli agenti. Cobrowse.io fornisce supporto completo per la navigazione web e le applicazioni mobili, si integra con una varietà di soluzioni CRM "out of the box" e include un'ampia gamma di funzionalità a valore aggiunto, tra cui mascheramento dei dati conforme, annotazione sullo schermo e controllo remoto. Cobrowse.io viene fornito con più opzioni di avvio di sessioni ed è pronto per l'azienda, con opzioni di hosting flessibili disponibili: nel cloud, self-hosted o on-premise.

CoBrowse è uno strumento collaborativo progettato per migliorare l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti consentendo il co-brow in tempo reale su varie piattaforme, tra cui ambienti Web, mobili e desktop. Questa tecnologia consente agli agenti di interagire direttamente con i clienti, fornendo assistenza e guida immediata mentre navigano attraverso siti Web o app mobili. Facilitando la collaborazione senza soluzione di continuità, Cobrowse aiuta a migliorare la soddisfazione e la lealtà del cliente affrontando prontamente domande e problemi.

Le caratteristiche chiave di Cobrowse includono la sua capacità di integrare con le piattaforme di servizio clienti esistenti, consentendo un'esperienza di supporto unificata ed efficiente. Supporta più sistemi operativi, come Android, iOS, MacOS e Windows, garantendo la compatibilità su diversi dispositivi. Le capacità di collaborazione in tempo reale dell'app consentono agli agenti di co-navigare con i clienti, offrendo assistenza personalizzata e risolvendo i problemi in modo più efficace. Ciò porta a una maggiore esperienza del cliente, a una riduzione dei abbandoni e all'aumento delle conversioni.

Integrando Cobrowse nei flussi di lavoro del servizio clienti, le aziende possono semplificare i propri processi di supporto, migliorare il coinvolgimento dei clienti e, in definitiva, guidare risultati migliori in termini di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. L'attenzione dell'app sull'interazione in tempo reale e il supporto personalizzato lo rende uno strumento prezioso per le organizzazioni che cercano di elevare le loro capacità di servizio clienti.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

Software di co-navigazione

Sito web: cobrowse.io

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