Atera

Atera è una piattaforma completa di gestione dei servizi IT progettata per semplificare le operazioni dei fornitori di servizi gestiti (MSP) e dei professionisti IT. Integra funzioni chiave come monitoraggio e gestione remota (RMM), automazione dei servizi professionali (PSA) e robusti strumenti di accesso remoto in un'unica interfaccia intuitiva. Questa integrazione consente agli utenti di gestire in modo efficiente i servizi IT, incluso il monitoraggio in tempo reale, attività automatizzate e reporting dettagliato.

Le funzionalità di monitoraggio in tempo reale di Atera consentono il rilevamento e la risoluzione proattiva dei problemi monitorando le risorse di sistema, l'attività di rete e le prestazioni del server. Gli utenti possono personalizzare le impostazioni degli avvisi per ricevere notifiche in base a soglie specifiche, garantendo un intervento tempestivo prima che i problemi peggiorino. Inoltre, Atera supporta l'automazione IT, consentendo agli utenti di automatizzare le attività ripetitive e concentrarsi su lavori più strategici.

La piattaforma offre anche un sistema di ticketing intuitivo, che facilita la comunicazione senza interruzioni tra tecnici e clienti. Supporta l'integrazione con varie applicazioni di terze parti, migliorandone la funzionalità e la versatilità. Le funzionalità di Atera sono progettate per supportare un'ampia gamma di sistemi operativi, inclusi Windows, Mac e Linux, rendendolo una soluzione versatile per diversi ambienti IT.

Le funzionalità di accesso remoto di Atera, inclusa la funzionalità "Lavoro da casa", forniscono flessibilità e sicurezza per scenari di lavoro remoto. La piattaforma include anche strumenti per la documentazione IT, che semplificano i processi di onboarding e offboarding, gestiscono le password in modo sicuro e offrono un portale clienti personalizzabile per una migliore collaborazione e supporto. Nel complesso, Atera fornisce un solido set di strumenti che semplificano la gestione IT, migliorano l'efficienza e potenziano il servizio clienti.