DevRev

Non hai ancora installato WebCatalog Desktop? Scarica WebCatalog Desktop.

DevRev è una piattaforma per aziende SaaS che integra assistenza clienti, sviluppo prodotto e vendite, facilitando la collaborazione e l'analisi dei dati.

Ottimizza l'esperienza utente con l'app desktop per DevRev su WebCatalog Desktop per Mac, Windows.

Esegui le app in finestre prive di distrazioni e arricchite con varie opzioni.
Gestisci più account e app e passa facilmente dall'uno all'altro senza cambiare browser.

Scarica WebCatalog Desktop

Devrev è una piattaforma appositamente costruita per SaaS e aziende tecnologiche, che aiuta lo sviluppo di back-office ad abbinare il rapido ritmo delle relazioni con i clienti front-office. La nostra missione è quella di riunire utenti finali, ingegneri di supporto, product manager e sviluppatori, rendendo senza sforzo fare ciò che conta di più e creare una cultura a livello aziendale di prodotto e centrocampità del cliente. A differenza degli strumenti generici, Devrev ha adottato un approccio in tela vuoto per la collaborazione, la ricerca, la Genai e l'analisi, consentendo alle aziende SaaS di spedire più velocemente per il maggiore impatto commerciale - con sviluppo continuo, roadmapping, definizione delle priorità, ingegneria dei clienti e altro ancora. Devrev viene utilizzato in tutti i dipartimenti in migliaia di aziende e può coesistere o sostituire i tuoi strumenti, portare la simmetria delle informazioni, semplificare la collaborazione e convergere team. Devrev è stata fondata nell'ottobre 2020 e ha raccolto oltre 85 milioni di dollari in denaro da investitori come Khosla Ventures e Mayfield, rendendolo il più grande nella storia della Silicon Valley. È guidato dal suo co-fondatore e CEO, Dheeraj Pandey, che in precedenza era co-fondatore e CEO di Nutanix, e da Manoj Agarwal, co-fondatore di Devrev ed ex SVP di ingegneria a Nutanix. Devrev ha sede a Palo Alto, in California, e ha uffici in sette sedi globali.

Devrev è una piattaforma completa progettata per semplificare le operazioni aziendali integrando le capacità basate sull'intelligenza artificiale in vari dipartimenti. Offre un sistema unificato per l'assistenza clienti, lo sviluppo del prodotto e le vendite, abilitando la collaborazione e la sincronizzazione dei dati senza soluzione di continuità. La piattaforma utilizza un grafico di conoscenza per collegare disparate fonti di dati, fornendo una visione coerente delle informazioni e migliorando l'analisi e le capacità di ricerca.

Le caratteristiche chiave di Devrev includono la sua capacità di automatizzare i processi, come il routing dei biglietti e gli aggiornamenti di stato, utilizzando AI e algoritmi di apprendimento automatico. La piattaforma supporta anche l'intelligenza artificiale generativa per l'assistenza clienti, consentendo una risoluzione efficiente delle query e un'escalation agli agenti umani quando necessario. Inoltre, le funzionalità di ricerca aziendale di Devrev assicurano che gli utenti possano accedere a informazioni pertinenti su misura per i loro ruoli, mantenendo la sicurezza e la conformità dei dati.

L'architettura Ai-Native di Devrev supporta il supporto predittivo, consentendo alle aziende di anticipare le esigenze dei clienti e risolvere i problemi in modo proattivo. Gli strumenti di osservabilità della piattaforma forniscono approfondimenti sulle interazioni degli utenti, aiutando i team di prodotto e progettazione a perfezionare le loro offerte per migliori esperienze dei clienti. Nel complesso, Devrev mira a rendere il lavoro più collaborativo ed efficiente sfruttando l'intelligenza artificiale e la progettazione per semplificare complessi processi aziendali.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

Software di assistenza

Software di chat dal vivo

Software di posta in arrivo condiviso

Software self-service per i clienti

Software della base di conoscenza del Contact Center

Software per la gestione dei reclami

Piattaforme digitali per il servizio clienti

Strumenti di gestione dei servizi IT

Strumenti di comunicazione dell'area di Google

Software di gestione dei prodotti

Sito web: devrev.ai

Liberatoria: WebCatalog non è affiliato, associato, autorizzato, approvato da o in qualsiasi modo ufficialmente collegato a DevRev. Tutti i nomi dei prodotti, logo e marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari.