LeadDesk è un software per contact center basato su cloud per vendite e assistenza clienti ad alto volume. I clienti spaziano dalle PMI ai grandi clienti aziendali. Altri importanti settori clienti includono; media, servizi di sicurezza, energia, telecomunicazioni, servizi finanziari, ricerche di mercato e raccolta fondi. I nostri strumenti intelligenti ti consentono di massimizzare l'efficienza delle chiamate e aiutarti a vendere di più. LeadDesk può essere utilizzato in modo autonomo o integrato con i sistemi CRM. I nostri clienti aumentano la produttività degli agenti con una gestione delle chiamate altamente efficiente, connettività VoIP/GSM/PBX senza soluzione di continuità, elenchi di contatti integrati, gestione dei dati dei contatti e monitoraggio e reporting avanzati. LeadDesk è basato su cloud ed è altamente scalabile. Le organizzazioni di vendita scelgono LeadDesk perché chiudono di più, non hanno tempi di inattività, costi di avvio e riducono l'OPEX.

Leaddesk è una piattaforma basata su cloud progettata principalmente per le vendite in uscita e le società di telemarketing. Offre una suite completa di strumenti per la gestione di lead e campagne, garantendo efficienti interazioni con i clienti. Le caratteristiche chiave includono le funzionalità di registrazione e monitoraggio delle chiamate, che aiutano a valutare le prestazioni degli agenti e garantire la conformità. La piattaforma fornisce inoltre strumenti di analisi e reporting per tenere traccia dei KPI del contact center e del successo della campagna, consentendo alle aziende di ottimizzare le loro operazioni e migliorare il servizio clienti.

Gli strumenti di automazione di Leaddesk facilitano l'effettiva gestione delle richieste e dei reclami dei clienti, garantendo risoluzioni rapide e un migliore servizio clienti. Sfruttando queste funzionalità, le aziende possono semplificare i propri processi di assistenza clienti, migliorare la soddisfazione dei clienti e migliorare l'efficienza operativa complessiva. L'infrastruttura basata su cloud della piattaforma consente alle aziende di gestire i contatti dei clienti in remoto senza fare affidamento su hardware o software locali, rendendolo una soluzione flessibile per le aziende con diverse esigenze.

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Sito web: leaddesk.com

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