Freshcaller

FreshCaller è un sistema PBX basato su cloud progettato per semplificare le comunicazioni aziendali, in particolare per i team di vendita e supporto. Offre un'interfaccia intuitiva che semplifica il routing e il monitoraggio delle chiamate, rendendo facile per le aziende gestire le chiamate di assistenza clienti in entrata in modo efficiente. La piattaforma fornisce funzionalità di call center essenziali come messaggio vocale, registrazione delle chiamate, monitoraggio delle chiamate e automazione del routing. Inoltre, Freshcaller supporta la creazione di un contact center globale consentendo alle aziende di portare il proprio vettore o numeri di acquisto da oltre 90 paesi, il che è vantaggioso per le operazioni internazionali.

Uno dei punti di forza chiave di Freshcaller sono le sue capacità di integrazione con altri strumenti correlati, come Freshdesk e Freshales, che aiuta a semplificare i flussi di lavoro e centralizzare i dati. Il sistema include anche strumenti avanzati di analisi e reporting, consentendo alle aziende di tenere traccia delle prestazioni delle chiamate e ottimizzare le loro operazioni di supporto in modo efficace. L'architettura basata su cloud di Freshcaller garantisce scalabilità e flessibilità, rendendola adatta per le aziende di varie dimensioni. Nel complesso, Freshcaller fornisce una soluzione coerente per la gestione delle interazioni dei clienti su più canali, migliorando la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa.

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Sito web: freshworks.com

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