Callerdesk è una società di telefonia cloud con brevetto concesso che fornisce soluzioni di call center virtuali alle aziende di tutta l'India. Il valore che offrono è una piattaforma di comunicazione vocale unificata per soluzioni quali composizione automatica, sondaggio vocale automatico, OTP vocale, chiamate in entrata e in uscita, clic per chiamare, IVR/numero verde e un call center cloud completo con funzionalità di integrazione API profonda. , tutto sotto lo stesso tetto. Il loro prodotto non richiede alcun intervento hardware, richiede solo 15 minuti per la configurazione ed è virtualmente connesso, consentendo ai clienti di risparmiare tempo e denaro e fornendo allo stesso tempo maggiori opzioni di scalabilità aziendale. Fondata nel 2016 come Deskotel Communications Pvt. ltd con il marchio CallerDesk. Sono anche un partner ufficiale delle risorse con il portale Startupindia (Iniziativa di Niti Ayog) e Nasscom 10000 Startup.

CALLERDESK è una soluzione di telefonia basata su cloud progettata per aiutare le aziende a gestire le chiamate in arrivo in modo efficiente e automatizzare le opzioni self-service. Fornisce una piattaforma completa per la costruzione di contact center virtuali, consentendo alle aziende di supportare i clienti in modo efficace attraverso i sistemi di supporto delle chiamate. L'app si integra bene con altri strumenti di gestione aziendale, rendendo facile a bordo dei nuovi membri del team e migliorare i flussi di lavoro.

Le caratteristiche chiave di CALLERDESK includono la sua capacità di semplificare i processi di gestione delle chiamate, facilitare gli ambienti di lavoro remoti e migliorare il servizio clienti complessivo. Sfruttando CALLERDESK, le aziende possono raccogliere preziose approfondimenti dei clienti, ridurre i tempi di attesa e garantire un impegno continuo con i propri clienti. La piattaforma è intuitiva e intuitiva, consentendo alle aziende di concentrarsi sulla fornitura di migliori esperienze dei clienti ottimizzando al contempo l'efficienza operativa.

Nel panorama digitale di oggi, in cui il monitoraggio SEO e le chiamate svolgono ruoli cruciali nella misurazione dell'efficacia del marketing, CALLERDESK può essere uno strumento prezioso per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di interazione con i clienti. Integrando una gestione delle chiamate con operazioni aziendali più ampie, le aziende possono comprendere meglio le esigenze dei clienti e personalizzare i propri servizi di conseguenza. Questo approccio aiuta le aziende a ottimizzare i loro sforzi di marketing attribuendo chiamate a campagne specifiche, in modo simile a come il monitoraggio delle chiamate SEO aiuta a colmare il divario tra interazioni online e offline.

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Business

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Software per l'infrastruttura dei call center (CCI).

Sito web: callerdesk.io

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