Cloudtalk

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CloudTalk è un software di chiamate aziendali basato su cloud, che automatizza i processi, gestisce le comunicazioni e integra i dati dei clienti con i sistemi CRM.

Fai della CX il tuo più grande vantaggio con il software per chiamate aziendali di CloudTalk. Chiama direttamente con CloudTalk, accedi a tutti i dati dei clienti e automatizza le attività. Scopri il futuro delle chiamate aziendali con CloudTalk. Accedi a oltre 160 numeri internazionali, aumenta l'efficienza delle chiamate fino all'87% e fai risparmiare tempo al tuo team per ciò che conta davvero: aumentare la soddisfazione del cliente. Effettua e ricevi chiamate direttamente con la funzione Click-to-Call di CloudTalk. Elimina le attività ripetitive e automatizza i flussi di lavoro. Sincronizza i dettagli dei contatti, le interazioni passate, le registrazioni delle chiamate e gli SMS su entrambi i sistemi con una semplice sincronizzazione bidirezionale. Personalizza la tua configurazione e l'esperienza del cliente con oltre 35 integrazioni. Scegli come registrare le chiamate in entrata, in uscita e perse con funzionalità avanzate di registrazione delle chiamate. Registra informazioni importanti direttamente nel tuo CRM alla fine di ogni chiamata con la funzione di trascrizione da voce a testo. Ottieni una panoramica completa delle interazioni sincronizzando i messaggi SMS inviati da CloudTalk al tuo account CRM, assicurandoti che nessuna informazione importante venga persa durante la chiusura delle trattative. Scopri come CloudTalk può fornirti un controllo senza precedenti sull'esperienza dei tuoi clienti e inizia a soddisfare le loro aspettative oggi stesso. Pianifica una demo con uno dei nostri specialisti oggi stesso!

CloudTalk è una piattaforma di call center basata su cloud completa progettata per migliorare l'efficienza della comunicazione per le aziende di tutte le dimensioni. Offre una solida suite di funzionalità che semplificano la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, garantendo interazioni senza soluzione di continuità. Le funzionalità chiave includono ** Registrazione delle chiamate **, che consente l'archiviazione e la revisione di tutte le chiamate e ** Routing di chiamate intelligenti **, che indirizza i chiamanti agli agenti più adatti in base alle competenze, alla disponibilità e ai dati dei clienti.

La piattaforma presenta anche un ** sistema IVR **, che consente alle aziende di creare menu multi-livello personalizzati che guidano i chiamanti attraverso varie opzioni, garantendo che raggiungano il dipartimento o agente giusto. Inoltre, CloudTalk supporta ** Chiamate in coda **, consentendo la creazione di code personalizzate che gestiscono le chiamate in entrata in modo efficiente. La funzione di callback ** ** riconnette automaticamente le chiamate perse, assicurando che nessuna richiesta del cliente non sia risolta.

CloudTalk si integra perfettamente con i popolari strumenti CRM e Helpdesk, come Salesforce e Zendesk, centralizzando i dati dei clienti per migliorare la personalizzazione e i tassi di risoluzione della prima chiamata. Il suo ** Visual Call Flow Designer ** consente alle aziende di creare flussi di chiamate personalizzate, mentre ** Analytics in tempo reale ** fornisce approfondimenti fruibili sulle prestazioni del call center. La piattaforma supporta operazioni remote, rendendolo ideale per i team che lavorano da qualsiasi luogo e offre ** numeri locali ** in oltre 160 paesi per aumentare le tariffe di risposta e creare fiducia con i clienti internazionali.

Automatizzando le attività ripetitive e ottimizzando i processi di chiamata, CloudTalk aiuta le aziende ad aumentare i volumi delle chiamate e ridurre i costi operativi. Il suo design scalabile garantisce che possa adattarsi alle esigenze in evoluzione delle imprese in crescita, fornendo una soluzione di comunicazione affidabile e sicura con monitoraggio e supporto 24/7.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

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Sito web: cloudtalk.com

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