CloudCC

I team di vendita, marketing e assistenza clienti possono utilizzare CloudCC per gestire le relazioni con i clienti e i processi aziendali in un’unica piattaforma CRM. Le funzionalità di vendita includono l’acquisizione e la valutazione dei lead, le schede di aziende e contatti, il monitoraggio delle opportunità, le previsioni, i contratti e l’automazione dei flussi di lavoro di vendita. Gli strumenti di marketing supportano campagne, moduli per i lead, monitoraggio delle email, pubblicazione sui social e analisi delle prestazioni delle campagne. ([cloudcc.com](https://www.cloudcc.com/products/sales/)) I team di assistenza clienti possono gestire i casi provenienti da canali quali email, moduli web, messaggistica e call center, con assegnazione dei casi, regole di escalation, monitoraggio dei livelli di servizio e articoli della knowledge base. CloudCC offre inoltre report e dashboard, collaborazione tra team, strumenti CRM per dispositivi mobili e opzioni per personalizzare app, campi dati, flussi di lavoro e layout delle pagine. Può essere adatto alle organizzazioni che desiderano integrare i flussi di lavoro di vendita, marketing e assistenza clienti, comprese le aziende con processi che richiedono la personalizzazione del CRM. ([cloudcc.com](https://www.cloudcc.com/pricing/service/))

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