Loop Email

Per l’assistenza clienti e gli altri team che gestiscono i messaggi inviati a indirizzi condivisi, Loop Email aiuta i colleghi a gestire la posta in arrivo senza perdere di vista chi sta rispondendo. Collega una casella di posta Gmail, Outlook, Office 365 o IMAP, poi assegna le conversazioni ai membri del team, contrassegnale come aperte o risolte e filtra i messaggi per responsabile o stato. I membri del team possono discutere privatamente un’email, condividere file e utilizzare etichette condivise e modelli di risposta. Le regole possono automatizzare le attività della posta in arrivo, mentre l’assegnazione del carico di lavoro e le notifiche sui tempi di risposta aiutano i team a gestire le richieste dei clienti. Loop riunisce inoltre email e chat di gruppo in un unico spazio di lavoro, risultando utile per i team che vogliono coordinarsi sulle email condivise senza passare da uno strumento all’altro.

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