Posta in arrivo condivisa: le migliori app e software

Help Scout

Help Scout è un'app per l'assistenza clienti che gestisce comunicazioni via email e chat live in un'unica piattaforma, facilitando la collaborazione tra i team.

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox è uno strumento per la gestione della posta condivisa che migliora la collaborazione e la trasparenza nelle conversazioni email del team.

Missive

Missive è un'app che centralizza le email e la chat per i team, facilitando la collaborazione e la gestione della comunicazione aziendale.

Helpwise

Helpwise è una piattaforma che semplifica la gestione del servizio clienti integrando e-mail, chat, SMS e social media in un'unica dashboard.

Front

Front è una piattaforma di servizio clienti che centralizza comunicazioni e migliora la collaborazione del team tramite automazione e integrazioni con app di terze parti.

Helpmonks

Helpmonks è una piattaforma per la gestione collaborativa delle e-mail, che consente ai team di organizzare e rispondere a comunicazioni in modo efficiente.

Trengo

Trengo è una piattaforma per la gestione delle comunicazioni con i clienti, che integra diversi canali e automazione per migliorare l'efficienza e la collaborazione del team.

Hiver

Hiver è una piattaforma di collaborazione che ottimizza la gestione della posta elettronica in team su Google Workspace, migliorando l'assistenza e la comunicazione.

Yobi

Yobi centralizza tutte le conversazioni con i clienti in un'unica app, consentendo la comunicazione su vari canali e la gestione dei contatti da CRM e social media.

Gmelius

Gmelius è una piattaforma di collaborazione che integra Gmail con app come Slack e Trello, migliorando la gestione delle e-mail e dei progetti.

Shared Inbox by Canary

Casella di posta condivisa per team che consente di gestire, assegnare e seguire le email in modo collaborativo da un’unica area di lavoro.

Groove

Groove è una piattaforma di assistenza clienti che semplifica comunicazione e gestione del flusso di lavoro, centralizzando le interazioni su più canali.

ThriveDesk

ThriveDesk è un software di servizio clienti che gestisce richieste di supporto in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza e l'esperienza del cliente.

Loop Email

Loop Email è un'applicazione che organizza la comunicazione di lavoro in un'unica casella di posta, facilitando la gestione dei messaggi di clienti per i team.

Gist

Gist è una piattaforma che offre strumenti di marketing, vendita e supporto clienti per migliorare la comunicazione e gestire le interazioni in un'unica soluzione.

ControlHippo

ControlHippo è un'app per la gestione condivisa di WhatsApp, ideale per team di vendita e supporto, che consente di monitorare le comunicazioni e rispondere rapidamente ai clienti.

Bread Crumbs

Bread Crumbs riunisce chat, email e messaggi WhatsApp in un’unica casella, con strumenti per gestire l’assistenza, automatizzare le risposte con l’AI e raccogliere feedback.

SparrowDesk

SparrowDesk è una piattaforma di help desk che centralizza email, chat e ticket, offre automazioni, knowledge base e un agente AI per gestire e risolvere richieste dei clienti.

Distrobird

Distrobird è una piattaforma di automazione delle vendite che integra strumenti per email, SMS, chiamate, e gestione dei lead in un'unica interfaccia.

LabiDesk

LabiDesk è un software per Helpcenter che gestisce richieste tramite Knowledge Base, Posta Elettronica Condivisa, HelpWidget e Chat, facilitando la comunicazione con i clienti.

Spike.sh

Spike.sh è una piattaforma per la gestione delle incidenti e del lavoro in on-call, con avvisi telefonici, SMS e integrazioni con Slack e Microsoft Teams.

Keeping

Keeping è una piattaforma per il supporto clienti integrata con Gmail, che consente di gestire richieste e note direttamente nella tua casella di posta.

Rooftop

Rooftop rivoluziona la gestione delle email di gruppo, facilitando la collaborazione e l'organizzazione delle caselle di posta condivise.

Conecto

Piattaforma per gestire chat, assistenza clienti, vendite e self-service, con chatbot AI, CRM, casella condivisa, ticketing, knowledge base e analisi.

AskNeo

AskNeo centralizza messaggi, chiamate e contatti in un inbox condivisa per aiutare i team a gestire vendite e clienti.

RogerRoger

Trasforma messaggi (Email, LinkedIn, WhatsApp) in attività/affari, gestisci la pipeline con inbox condivisa e bacheche Kanban; include note, sottocompiti, bozze condivise e chat team.

InboxAgents

InboxAgents unisce email, chat, SMS e social in una casella unificata per gestire conversazioni clienti, assegnare ticket, collaborare e monitorare prestazioni.

SalesRep

SalesRep riunisce messaggi, CRM e strumenti di IA in una casella condivisa per gestire clienti, automatizzare conversazioni e seguire i lead.

Chatwik

Chatwik riunisce in un’unica piattaforma le conversazioni di assistenza da diversi canali, con strumenti per gestire contatti, coordinare il team e monitorare le attività.

Muninx

Muninx gestisce le richieste di assistenza via e-mail come ticket assegnabili e tracciabili, con collaborazione del team e bozze di risposta assistite dall’IA.

Mixdesk

Mixdesk riunisce messaggi, chat web ed email in un’unica piattaforma, con strumenti AI per rispondere alle domande, qualificare i contatti e inoltrare le conversazioni al team.

SupportBee

SupportBee gestisce le richieste di assistenza clienti via e-mail, convertendole in ticket organizzati e facilitando la collaborazione tra team in una casella condivisa.

Responsr

Responsr è un CRM con posta condivisa che riunisce WhatsApp ed e-mail, organizza lead e conversazioni, assegna attività e gestisce follow-up e campagne.

Userscom

Piattaforma di assistenza clienti con chat dal vivo, ticket, e-mail e strumenti di fatturazione per gestire richieste, rimborsi e abbonamenti da un’unica dashboard.

Helpeto

Helpeto trasforma le e-mail di Gmail, Outlook e caselle IMAP/SMTP in ticket condivisi, con assegnazione, priorità, automazioni e bozze AI da approvare.

Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis gestisce le richieste dei clienti tramite ticket, con casella condivisa, assegnazioni, priorità, report e strumenti di assistenza basati sull’IA.

DobroDesk

Assistenza clienti basata sull'IA per email e chat. Gestisci risposte, prenotazioni e richieste d'ordine in un'unica conversazione, con caselle di posta condivise, passaggio a operatori umani e SDK per web e dispositivi mobili. A partire da 19 EUR/mese.

EasyReply

Piattaforma di assistenza clienti che centralizza i messaggi multicanale e aiuta i team a organizzare ticket, collaborare e rispondere con suggerimenti basati sull’IA.

Messello

Piattaforma di assistenza clienti che riunisce WhatsApp, Telegram, social, chat web, e-mail e SMS in una casella condivisa, con strumenti AI per risposte basate sul centro assistenza.

Supora

Supora è una piattaforma per gestire l’assistenza clienti via e-mail, trasformando i messaggi in conversazioni condivise e organizzate per il team.

Onlo

Piattaforma AI per l’assistenza clienti SaaS B2B che gestisce email, Slack e chat web, automatizza risposte e escalation, e coordina i ticket in un unico spazio.