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Software di posta in arrivo condiviso - App più popolari

Il software di posta in arrivo condiviso crea un ambiente collaborativo in cui i team possono gestire insieme le e-mail. Questi strumenti possono consolidare più account di posta elettronica in un'unica casella di posta, semplificando la gestione della posta elettronica. In genere, le aziende dispongono di un account di posta elettronica principale per richieste o assistenza clienti, accessibile da vari dipendenti ma privo di capacità di risposta collaborativa. Le soluzioni di posta in arrivo condivise risolvono questo problema fornendo una piattaforma in cui i team possono rispondere congiuntamente a richieste esterne, sfruttando la conoscenza del crowdsourcing e la comunicazione in-app. Inoltre, offrono strumenti per creare flussi di lavoro e attività relative alle richieste di posta elettronica. Queste caselle di posta condivise estraggono e-mail da account forniti dai fornitori di software di posta elettronica, consentendo discussioni e risposte collaborative. Spesso funzionano come soluzioni autonome che possono integrarsi con il software CRM, garantendo una registrazione continua delle interazioni con i clienti. È comune anche l'integrazione con il software di gestione delle attività, che consente agli utenti di creare facilmente attività relative alla posta elettronica o all'emissione di ticket.

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Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot è una piattaforma CRM che integra strumenti per marketing, vendite e assistenza clienti, semplificando la gestione delle relazioni e delle interazioni aziendali.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom è una piattaforma di messaggistica per clienti che ottimizza comunicazione e supporto, automatizzando interazioni e gestione dati.

Podium

Podium

podium.com

Podium è una piattaforma di comunicazione che facilita le interazioni aziendali, la gestione delle recensioni, i pagamenti e offre strumenti di marketing automatizzati.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk è una piattaforma di supporto clienti che integra vari canali e utilizza intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk è un'app per la gestione dell'assistenza clienti che semplifica la risoluzione delle richieste tramite un sistema di biglietteria unificato e strumenti di automazione.

Brevo

Brevo

brevo.com

Brevo è una piattaforma che integra email, chat e social media per migliorare il supporto clienti e automatizzare le operazioni aziendali.

Spike

Spike

spikenow.com

Spike è un'app che unifica email, chat e documenti collaborativi, semplificando la comunicazione per individui e team.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot è una soluzione open source per il supporto clienti che consente di gestire conversazioni tramite vari canali da un'interfaccia unificata.

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox

zoho.com

Zoho TeamInbox è uno strumento per la gestione della posta condivisa che migliora la collaborazione e la trasparenza nelle conversazioni email del team.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout è un'app per l'assistenza clienti che gestisce comunicazioni via email e chat live in un'unica piattaforma, facilitando la collaborazione tra i team.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio è una piattaforma di assistenza clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto AI, facilitando la comunicazione su vari canali per aziende di tutte le dimensioni.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp è una piattaforma di supporto clienti multicanale che facilita chat in tempo reale e gestione centralizzata delle comunicazioni aziendali.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise è una piattaforma che semplifica la gestione del servizio clienti integrando e-mail, chat, SMS e social media in un'unica dashboard.

Missive

Missive

missiveapp.com

Missive è un'app che centralizza le email e la chat per i team, facilitando la collaborazione e la gestione della comunicazione aziendale.

Front

Front

front.com

Front è una piattaforma di servizio clienti che centralizza comunicazioni e migliora la collaborazione del team tramite automazione e integrazioni con app di terze parti.

HelpCrunch

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione per clienti che offre strumenti per assistenza, marketing e vendite su più canali, inclusi chat, email e chatbots.

Groove

Groove

groovehq.com

Groove è una piattaforma di assistenza clienti che semplifica comunicazione e gestione del flusso di lavoro, centralizzando le interazioni su più canali.

Whippy

Whippy

whippy.ai

Whippy è una piattaforma di comunicazione SMS ed email che utilizza l'IA per migliorare la produttività aziendale e il coinvolgimento dei clienti.

eDesk

eDesk

edesk.com

eDesk è una piattaforma di assistenza clienti che centralizza le richieste su vari canali, facilitando la gestione e migliorando l'efficienza per le aziende di e-commerce.

SAAS First

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First è una piattaforma di chatbot alimentata da IA che offre supporto clienti e coinvolgimento tramite risposte automatiche in tempo reale.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo è una piattaforma per la gestione delle comunicazioni con i clienti, che integra diversi canali e automazione per migliorare l'efficienza e la collaborazione del team.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs è un fornitore di software SaaS per la creazione di strumenti educativi e di supporto clienti, inclusi quiz, sondaggi e gestione progetti.

MessageDesk

MessageDesk

messagedesk.com

Messagedesk è un'app per la messaggistica aziendale che semplifica la comunicazione tramite SMS, migliorando l'interazione con i clienti e supportando automazioni.

Helpmonks

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks è una piattaforma per la gestione collaborativa delle e-mail, che consente ai team di organizzare e rispondere a comunicazioni in modo efficiente.

Loop Email

Loop Email

intheloop.io

Loop Email è un'applicazione che organizza la comunicazione di lavoro in un'unica casella di posta, facilitando la gestione dei messaggi di clienti per i team.

Enchant

Enchant

enchant.com

L'App Enchant offre supporto clienti con intelligenza artificiale tramite caselle di posta condivise, basi di conoscenza e chat dal vivo, tutto in un'unica piattaforma.

Hiver

Hiver

hiverhq.com

Hiver è una piattaforma di collaborazione che ottimizza la gestione della posta elettronica in team su Google Workspace, migliorando l'assistenza e la comunicazione.

Zendo

Zendo

getzendo.io

Zendo è un software tutto-in-uno per semplificare la vendita di servizi, automatizzando i processi interni e gestendo preventivi, fatture e pagamenti in un'unica chat.

Unipile

Unipile

unipile.com

UniPile è un'app che integra LinkedIn, email e messaggistica per gestire comunicazioni e analizzare i post in modo efficiente.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev è una piattaforma per aziende SaaS che integra assistenza clienti, sviluppo prodotto e vendite, facilitando la collaborazione e l'analisi dei dati.

Gmelius

Gmelius

gmelius.com

Gmelius è una piattaforma di collaborazione che integra Gmail con app come Slack e Trello, migliorando la gestione delle e-mail e dei progetti.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk è un'applicazione cloud per la gestione delle richieste di assistenza clienti e IT, che semplifica il monitoraggio e la risoluzione dei ticket.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie è un'app che automatizza il servizio clienti attraverso un chatbot AI, migliorando l'efficienza e supportando più canali di comunicazione.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk è un software di help desk moderno che semplifica l'assistenza clienti, gestisce i biglietti e promuove la comunicazione su più canali.

ThriveDesk

ThriveDesk

thrivedesk.com

ThriveDesk è un software di servizio clienti che gestisce richieste di supporto in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza e l'esperienza del cliente.

Gridlex

Gridlex

gridlex.com

Gridlex è un'app personalizzabile per gestire CRM, servizi clienti e altri processi aziendali in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza operativa.

Keeping

Keeping

keeping.com

Keeping è una piattaforma per il supporto clienti integrata con Gmail, che consente di gestire richieste e note direttamente nella tua casella di posta.

Desku

Desku

desku.io

Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.

Glassix

Glassix

glassix.com

Glassix è una piattaforma di messaggistica unificata basata su IA, che automatizza le interazioni con i clienti attraverso vari canali digitali.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox è una piattaforma di comunicazione omnicanale che semplifica l'interazione con i clienti attraverso un'interfaccia unificata e automazione dei processi.

OneHash

OneHash

onehash.ai

OneHash è un'app CRM basata su cloud, completa e scalabile, che offre soluzioni per CRM, ERP, gestione progetti e help desk a prezzi accessibili per le PMI.

MindBehind

MindBehind

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MindBehind è una piattaforma di gestione A.I. conversazionale che consente alle squadre non tecniche di creare e gestire chatbot e assistenti virtuali in un'unica interfaccia.

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