Chatwoot

ChatWoot è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare la comunicazione su più canali. Consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti tramite chat live, e -mail, social media e altro da un'interfaccia unificata. Questa soluzione open source supporta vari canali di conversazione, tra cui chat in diretta di siti Web, telegramma, linea, SMS e canali API personalizzati, rendendolo versatile per le diverse esigenze aziendali.

Le caratteristiche chiave di ChatWoot includono un CRM integrato per archiviare le informazioni dei clienti, attributi personalizzati per la gestione dei dati su misura e caselle di posta multi-marchio condivise per una collaborazione efficiente del team. La piattaforma offre anche strumenti come note private, risposte in scatola ed etichette di conversazione per migliorare il flusso di lavoro e la produttività. Inoltre, ChatWoot supporta l'assegnazione automatica dei biglietti in base alla disponibilità e al carico degli agenti, garantendo operazioni di assistenza clienti efficienti.

Le funzionalità di integrazione di ChatWoot consentono una connessione senza soluzione di continuità con strumenti come Slack, e le sue potenti API e Webhooks consentono un'ulteriore personalizzazione ed estensione delle sue funzionalità. La piattaforma supporta più lingue, rendendolo accessibile alle imprese globali. Sfruttando ChatWoot, le aziende possono migliorare la soddisfazione dei clienti, semplificare i processi di comunicazione e migliorare la collaborazione del team, il tutto mantenendo un approccio economico alle operazioni di assistenza clienti.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Sito web: chatwoot.com

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