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App desktop per Mac, Windows (PC)
Usa Hoory Conversations in una finestra dedicata e senza distrazioni con WebCatalog Desktop per macOS e Windows. Migliora la tua produttività passando più velocemente da un'applicazione all'altra e con un multitasking più fluido. Gestisci e passa facilmente tra più account senza dover utilizzare più browser.
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Hoory Conversations è un assistente di supporto basato sull'intelligenza artificiale progettato per semplificare le comunicazioni dei clienti su più canali. Si integra perfettamente con piattaforme come il sito Web Live-Chat, Email, Facebook, Twitter, WhatsApp e altro, consentendo agli utenti di gestire tutte le conversazioni da una singola dashboard. Questo approccio centralizzato riduce il tempo e l'attrito associati al passaggio da più strumenti, migliorando sia l'esperienza dell'utente che la produttività del team.
Le caratteristiche chiave delle conversazioni hoory includono ** risposte in scatola ** per risposte rapide, ** Attributi personalizzati ** Per personalizzare le interazioni, ** CSAT (soddisfazione del cliente) ** Monitoraggio per monitorare il feedback e ** Routing di conversazione ** Per garantire una risoluzione efficiente dei problemi. L'app supporta anche ** comunicazione multilingue **, consentendo alle aziende di servire in modo efficace basi di clienti. Inoltre, Hoory Conversations offre ** cartelle ** per l'organizzazione delle conversazioni, ** Scorciatoie da tastiera ** per una navigazione più rapida e ** segnala ** per analizzare le prestazioni.
Le funzionalità di integrazione dell'app consentono alle aziende di connettersi con i clienti attraverso vari canali mantenendo una visione unificata di tutte le interazioni. Questo approccio globale aiuta a supportare i team a gestire le conversazioni in modo più efficiente, migliorando la soddisfazione complessiva dei clienti e la fedeltà. Con le app mobili disponibili sia per Android che per iOS, i team possono collaborare e rispondere alle domande dei clienti in movimento, garantendo un supporto coerente su diversi dispositivi e sedi.
Sito web: hoory.com
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