Hyro

Hyro è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale progettata per automatizzare e semplificare i processi di comunicazione per le aziende. Sfrutta l'elaborazione avanzata del linguaggio naturale (NLP) per gestire in modo efficiente i volumi delle chiamate automatizzando le chiamate di routine, indirizzando richieste complesse agli agenti appropriati e deviando semplici query a canali self-service come SMS. Questo approccio migliora l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente riducendo i tempi di attesa e migliorando i livelli di servizio.

In Healthcare, Hyro collabora con partner come Gozio Health per distribuire assistenti di intelligenza artificiale su piattaforme digitali, migliorando il coinvolgimento dei pazienti e riducendo significativamente i tempi di attesa delle chiamate. La piattaforma si integra anche con sistemi come EMR EPIC per automatizzare le attività come l'identificazione dei record dei pazienti, la gestione della pianificazione e il supporto di prescrizione. Integrando l'IA in vari settori, Hyro fornisce una soluzione solida per automatizzare le interazioni dei clienti, migliorare l'erogazione del servizio e ottimizzare le operazioni aziendali.