AiChat

AiChat è pensato per le aziende che desiderano gestire domande dei clienti, richieste di assistenza e conversazioni di vendita sui canali digitali. Combina chatbot basati sull’IA con strumenti per gli operatori, così i team possono automatizzare le interazioni di routine e intervenire quando un cliente ha bisogno di assistenza personalizzata. Le aziende possono creare agenti IA utilizzando informazioni provenienti da siti web e documenti caricati, e realizzare flussi di conversazione guidati per attività come la gestione delle FAQ e l’acquisizione di contatti. AiChat può essere implementato sui siti web e sui canali di messaggistica, tra cui WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE e KakaoTalk. Supporta inoltre la chat dal vivo, i suggerimenti per gli operatori e i riepiloghi delle conversazioni, la segmentazione dei clienti, i messaggi di marketing automatizzati, i consigli sui prodotti e le funzionalità per il commercio elettronico. Per le implementazioni supportate sono disponibili anche soluzioni di IA vocale ed esperienze con esseri umani digitali. AiChat può essere adatto ai team di assistenza clienti, marketing ed e-commerce che desiderano gestire in un’unica piattaforma conversazioni automatizzate e gestite da operatori. È uno strumento per la gestione delle relazioni con i clienti, non un chatbot generico destinato all’uso personale.

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