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Gli agenti AI, noti anche come assistenti virtuali intelligenti (IVA), dipendenti digitali o agenti virtuali, consentono alle aziende e ai clienti di impegnarsi in interazioni naturali e conversazionali. Alimentate da tecnologie avanzate di intelligenza artificiale e apprendimento automatico, queste conversazioni sono progettate per essere fluide e simili a quelle umane, offrendo un'esperienza senza soluzione di continuità. A differenza dei chatbot tradizionali, che spesso si basano su risposte programmate e hanno una comprensione limitata delle intenzioni degli utenti, gli agenti IA possono comprendere un’ampia gamma di intenzioni da una singola interazione. Mentre i chatbot in genere operano sulla base di menu predefiniti e mancano di flessibilità, gli agenti di intelligenza artificiale utilizzano l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere e rispondere agli input, anche quelli per cui non sono stati specificamente programmati. Sfruttando l'apprendimento automatico (ML) e il deep learning, gli agenti di intelligenza artificiale migliorano continuamente, ampliando il proprio vocabolario e la comprensione del linguaggio colloquiale. Ciò consente loro di fornire risposte più accurate e contestualmente appropriate nel tempo. Inoltre, gli agenti AI possono personalizzare le interazioni attingendo ai dati dell’utente, come la segmentazione o le informazioni del profilo, per personalizzare le risposte. Sono generalmente progettati per specializzarsi in attività o casi d'uso specifici, come il servizio clienti, le vendite o il marketing. Questi agenti vanno oltre le semplici interazioni: possono promuovere l'automazione utilizzando l'input umano per attivare azioni, come l'aggiornamento dei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Eseguendo tali compiti in modo autonomo, gli agenti IA semplificano i processi aziendali senza la necessità di una programmazione esplicita per ogni azione.
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Microsoft Copilot
copilot.microsoft.com
Microsoft Copilot è un'assistente AI per migliorare la produttività in Microsoft 365, aiutando nella creazione di documenti, analisi di dati e generazione di contenuti.
You.com
you.com
You.com è un'app di ricerca basata su intelligenza artificiale che offre risposte personalizzate e strumenti per attività specifiche, integrando vari modelli AI in una sola piattaforma.
Intercom
intercom.com
Intercom è una piattaforma di messaggistica per clienti che ottimizza comunicazione e supporto, automatizzando interazioni e gestione dati.
Guru
getguru.com
Guru è una piattaforma di ricerca e gestione della conoscenza per aziende, che integra flussi di lavoro esistenti e supporta la collaborazione e la condivisione delle informazioni.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow è una piattaforma per creare e gestire agenti conversazionali IA, come chatbot e assistenti vocali, con un'interfaccia intuitiva per team di lavoro.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI è una piattaforma che aiuta le aziende a creare e gestire agenti AI per automatizzare varie attività senza necessità di competenze tecniche avanzate.
Botpress
botpress.com
Botpress è una piattaforma per creare chatbot generativi, supportando integrazioni e analisi per migliorare interazioni e funzionalità aziendali.
Forefront
forefront.ai
Forefront è un assistente AI che permette di interagire con modelli, file, internet e team, personalizzando e condividendo conversazioni.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk è una piattaforma di contact center cloud che utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare il servizio clienti e l'efficienza delle aziende.
Langdock
langdock.com
Langdock è una piattaforma di intelligenza artificiale che consente la gestione e l'integrazione di LLM, automatizzando flussi di lavoro e personalizzando assistenti.
Qualified
qualified.com
Qualified è una piattaforma di generazione pipeline per team di vendita che utilizzano Salesforce, aiutando a identificare clienti potenziali tramite il sito web aziendale.
Haptik
haptik.ai
Haptik è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che migliora le interazioni tra brand e clienti attraverso esperienze personalizzate su vari canali.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti che utilizza intelligenza artificiale per migliorare le interazioni con i clienti su diversi canali.
Atom
atomchat.io
Atom è un'app che offre un chatbot AI per WhatsApp, aiutando le aziende a generare lead qualificati e a integrare i contatti con i CRM.
Octadesk
octadesk.com
Octadesk è una piattaforma integrata per la gestione delle relazioni con i clienti, che centralizza le interazioni e automatizza le attività per migliorare il servizio e la produttività.
Kindly
kindly.ai
Kindly è un'app che utilizza chatbot basati su intelligenza artificiale per automatizzare il supporto clienti e le vendite, supportando oltre 100 lingue.
Gladly
gladly.com
Gladly è un software di assistenza clienti che centralizza le interazioni, consentendo un servizio personalizzato su più canali, migliorando la soddisfazione del cliente.
Customerly
customerly.io
Customerly è una piattaforma di automazione del servizio clienti che integra chat live, helpdesk e CRM per migliorare la comunicazione con i clienti.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird è una piattaforma di comunicazione che integra chat, voce e video in tempo reale per applicazioni mobili, supportando messaggi privati e di gruppo.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole aiuta gli sviluppatori a generare applicazioni web/mobile e ad automatizzare il web tramite prompt, con un pacchetto NPM e una CLI con agenti AI autonomi.
Salesforge
salesforge.ai
Salesforge è un'app di outreach via email che automatizza la personalizzazione e la gestione delle campagne, migliorando la consegna e il coinvolgimento.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.
Brainwave
brainwave.so
Brainwave è un'app che automatizza le interazioni con i clienti, semplifica la raccolta di lead e gestisce la pianificazione degli incontri.
Leena AI
leena.ai
Leena AI è un assistente virtuale per aziende, che automatizza le risposte a domande IT, HR e Finance, migliorando l'efficienza operativa e supportando più lingue.
Synthflow AI
synthflow.ai
Synthflow AI è una piattaforma che consente la creazione di assistenti vocali AI personalizzati senza codice, efficiente nel gestire le interazioni con i clienti.
Kimiya AI
kimiya.ai
Kimiya AI è un assistente virtuale che offre supporto clienti 24/7 tramite umani digitali, migliorando l'interazione e l'efficienza operativa.
PolyAI
poly.ai
PolyAI sviluppa assistenti conversazionali che interagiscono con i clienti per risolvere problemi, migliorando la soddisfazione e l'efficienza nelle aziende.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon è una piattaforma di chatbot che automatizza il servizio clienti, consentendo interazioni multicanale senza codifica.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk è un'app che automatizza il servizio clienti tramite chatbot e supporto multicanale, consentendo alle aziende di migliorare l'interazione con i clienti.
Threado AI
threado.com
Threado AI è un assistente AI che fornisce assistenza rapida e precisa per le ricerche di conoscenza nei team, integrabile in Slack, MS Teams o come estensione Chrome.
Dixa
dixa.com
Dixa è una piattaforma di servizio clienti che ottimizza le comunicazioni attraverso canali multipli e routing intelligente, migliorando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize è una piattaforma di comunicazione che migliora l'esperienza del cliente tramite interazioni in tempo reale e assistenza personalizzata.
Taalk AI
taalk.ai
Taalk è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che migliora le interazioni con i clienti attraverso supporto personalizzato e automazione.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che permette alle aziende di creare e gestire assistenti virtuali e chatbot su più canali.
Yuma
yuma.ai
Yuma è un assistente AI per il supporto clienti che automatizza le risposte e si integra con software come Gorgias e Shopify.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum è un'app che utilizza assistenti AI per aiutare le aziende a semplificare attività ripetitive e migliorare la produttività.
Level AI
thelevel.ai
Level AI sviluppa soluzioni di intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza nella vendita e nel servizio clienti, supportando le aziende nella crescita.
Invicta AI
invictai.io
Invicta AI è uno strumento che automatizza i processi di lavoro, gestendo agenti AI per eseguire compiti e migliorare l'efficienza dell'azienda senza necessità di programmazione.
Zowie
getzowie.com
Zowie è un'app che automatizza il servizio clienti attraverso un chatbot AI, migliorando l'efficienza e supportando più canali di comunicazione.
CBOT
cbot.ai
CBOT è un'app che offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l'esperienza dei clienti in vari settori, come servizi finanziari ed e-commerce.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory Conversations è un assistente AI per il supporto clienti che automatizza le comunicazioni e gestisce conversazioni multicanale da un'unica interfaccia.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai è una piattaforma per la creazione di chatbot AI senza codice, progettata per migliorare l'efficienza aziendale attraverso l'automazione e l'integrazione multicanale.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson è una piattaforma che facilita le interazioni tra aziende e clienti su diversi canali, utilizzando l'intelligenza artificiale per supporto e automazione.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat aiuta i marchi di e-commerce a vendere e supportare i clienti su WhatsApp con chatbot e campagne personalizzate, migliorando l'esperienza utente.
Village Labs
villagelabs.ai
Village Labs è un'app che fornisce informazioni e automatizza flussi di lavoro tra team, progetti e applicazioni, facilitando la gestione delle attività.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l'esperienza cliente e l'efficienza operativa, utilizando Talkbots per interazioni automatizzate.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse è una piattaforma AI che automatizza il servizio clienti tramite chatbot e supporto interattivo, migliorando l'efficienza e l'esperienza utente.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che migliora l'esperienza cliente tramite agenti AI autodidattici, supportando oltre 2 milioni di utenti nel mondo.
Conversica
conversica.com
Conversica è un assistente AI che automatizza le interazioni con i clienti per ottimizzare le vendite e il marketing, migliorando il follow-up e la gestione dei lead.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI è una piattaforma che utilizza l'intelligenza artificiale per risolvere problemi aziendali, ottimizzando processi e migliorando le dinamiche di squadra.
Franki AI
franki.ai
Franki AI è un agente HR che automatizza compiti amministrativi, migliorando l'efficienza nelle attività di onboarding, stipendi e monitoraggio delle presenze.
Debales AI
debales.ai
Debales AI è un agente di vendita che migliora l'engagement e le vendite e-commerce con raccomandazioni personalizzate e supporto in tempo reale.
Cust
cust.co
Cust è una piattaforma per il successo del cliente che utilizza agenti AI per conoscere e supportare i clienti più piccoli, creando piani di successo personalizzati.
Vozy
vozy.ai
Vozy è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale che automatizza la comunicazione tra aziende e clienti tramite assistenti vocali e AI conversazionale.
Aissist.io
aissist.io
Aissist.io è una piattaforma che automatizza attività e semplifica flussi di lavoro, offrendo strumenti integrabili per migliorare la produttività aziendale.
Alltius
alltius.ai
Alltius è una piattaforma GenAI che crea assistenti AI per applicazioni aziendali, siti web e centri di contatto, ottimizzando vendite e supporto clienti.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è un'app di chat dal vivo che combina intelligenza artificiale e umana per offrire assistenza clienti personalizzata e automatizzata.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot è una piattaforma AI per la creazione di chatbot e voicebot, che automatizza il supporto clienti e migliora l'esperienza digitale per le aziende.
SwiftFlowBot
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SwiftFlowBot è un chatbot AI progettato per le vendite e il supporto clienti, automatizza interazioni e gestisce attività come generazione di lead e pianificazione appuntamenti.
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