Gli agenti di intelligenza artificiale, noti anche come assistenti virtuali intelligenti (IVA), dipendenti digitali o agenti virtuali, consentono alle imprese e ai clienti di impegnarsi in interazioni naturali e conversazionali. Alimentate da AI avanzate e tecnologie di apprendimento automatico, queste conversazioni sono progettate per essere fluide e simili all'uomo, offrendo un'esperienza senza soluzione di continuità. A differenza dei chatbot tradizionali, che spesso si basano su risposte scritte e hanno una comprensione limitata degli intenti dell'utente, gli agenti di intelligenza artificiale possono comprendere una vasta gamma di intenti da una singola interazione. Mentre i chatbot in genere operano in base a menu predefiniti e mancano di flessibilità, gli agenti di intelligenza artificiale utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere e rispondere agli input, anche quelli che non sono stati specificamente programmati per gestire. Sfruttare l'apprendimento automatico (ML) e l'apprendimento profondo, gli agenti di intelligenza artificiale migliorano continuamente, espandendo il loro vocabolario e la comprensione del linguaggio colloquiale. Ciò consente loro di fornire risposte più accurate e contestualmente appropriate nel tempo. Inoltre, gli agenti di intelligenza artificiale possono personalizzare le interazioni attingendo ai dati dell'utente, come le informazioni di segmentazione o profilo, per personalizzare le risposte. Sono in genere progettati per specializzarsi in compiti specifici o casi d'uso, come il servizio clienti, le vendite o il marketing. Questi agenti vanno oltre le semplici interazioni: possono guidare l'automazione utilizzando l'input umano per attivare azioni, come l'aggiornamento dei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Eseguendo tali compiti autonomamente, gli agenti AI semplificano i processi aziendali senza la necessità di una programmazione esplicita per ogni azione.
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Microsoft Copilot
copilot.microsoft.com
Microsoft Copilot è un'assistente AI per migliorare la produttività in Microsoft 365, aiutando nella creazione di documenti, analisi di dati e generazione di contenuti.
You.com
you.com
You.com è un'app di ricerca basata su intelligenza artificiale che offre risposte personalizzate e strumenti per attività specifiche, integrando vari modelli AI in una sola piattaforma.
Intercom
intercom.com
Intercom è una piattaforma di messaggistica per clienti che ottimizza comunicazione e supporto, automatizzando interazioni e gestione dati.
Relevance AI
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Relevance AI è una piattaforma che aiuta le aziende a creare e gestire agenti AI per automatizzare varie attività senza necessità di competenze tecniche avanzate.
Guru
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Guru è una piattaforma di ricerca e gestione della conoscenza per aziende, che integra flussi di lavoro esistenti e supporta la collaborazione e la condivisione delle informazioni.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow è una piattaforma per creare e gestire agenti conversazionali IA, come chatbot e assistenti vocali, con un'interfaccia intuitiva per team di lavoro.
Langdock
langdock.com
Langdock è una piattaforma di intelligenza artificiale che consente la gestione e l'integrazione di LLM, automatizzando flussi di lavoro e personalizzando assistenti.
Botpress
botpress.com
Botpress è una piattaforma per creare chatbot generativi, supportando integrazioni e analisi per migliorare interazioni e funzionalità aziendali.
Forefront
forefront.ai
Forefront è un assistente AI che permette di interagire con modelli, file, internet e team, personalizzando e condividendo conversazioni.
Synthflow AI
synthflow.ai
Synthflow AI è una piattaforma che consente la creazione di assistenti vocali AI personalizzati senza codice, efficiente nel gestire le interazioni con i clienti.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole aiuta gli sviluppatori a generare applicazioni web/mobile e ad automatizzare il web tramite prompt, con un pacchetto NPM e una CLI con agenti AI autonomi.
Kimiya AI
kimiya.ai
Kimiya AI è un assistente virtuale che offre supporto clienti 24/7 tramite umani digitali, migliorando l'interazione e l'efficienza operativa.
Atom
atomchat.io
Atom è un'app che offre un chatbot AI per WhatsApp, aiutando le aziende a generare lead qualificati e a integrare i contatti con i CRM.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum è un'app che utilizza assistenti AI per aiutare le aziende a semplificare attività ripetitive e migliorare la produttività.
Leena AI
leena.ai
Leena AI è un assistente virtuale per aziende, che automatizza le risposte a domande IT, HR e Finance, migliorando l'efficienza operativa e supportando più lingue.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse è una piattaforma AI che automatizza il servizio clienti tramite chatbot e supporto interattivo, migliorando l'efficienza e l'esperienza utente.
Octadesk
octadesk.com
Octadesk è una piattaforma integrata per la gestione delle relazioni con i clienti, che centralizza le interazioni e automatizza le attività per migliorare il servizio e la produttività.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti che utilizza intelligenza artificiale per migliorare le interazioni con i clienti su diversi canali.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk è una piattaforma di contact center cloud che utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare il servizio clienti e l'efficienza delle aziende.
Haptik
haptik.ai
Haptik è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che migliora le interazioni tra brand e clienti attraverso esperienze personalizzate su vari canali.
Salesforge
salesforge.ai
Salesforge è un'app di outreach via email che automatizza la personalizzazione e la gestione delle campagne, migliorando la consegna e il coinvolgimento.
Qualified
qualified.com
Qualified è una piattaforma di generazione pipeline per team di vendita che utilizzano Salesforce, aiutando a identificare clienti potenziali tramite il sito web aziendale.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird è una piattaforma di comunicazione che integra chat, voce e video in tempo reale per applicazioni mobili, supportando messaggi privati e di gruppo.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk è un'app che automatizza il servizio clienti tramite chatbot e supporto multicanale, consentendo alle aziende di migliorare l'interazione con i clienti.
Taalk AI
taalk.ai
Taalk è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che migliora le interazioni con i clienti attraverso supporto personalizzato e automazione.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai è una piattaforma per la creazione di chatbot AI senza codice, progettata per migliorare l'efficienza aziendale attraverso l'automazione e l'integrazione multicanale.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat aiuta i marchi di e-commerce a vendere e supportare i clienti su WhatsApp con chatbot e campagne personalizzate, migliorando l'esperienza utente.
PolyAI
poly.ai
PolyAI sviluppa assistenti conversazionali che interagiscono con i clienti per risolvere problemi, migliorando la soddisfazione e l'efficienza nelle aziende.
Gladly
gladly.com
Gladly è un software di assistenza clienti che centralizza le interazioni, consentendo un servizio personalizzato su più canali, migliorando la soddisfazione del cliente.
Level AI
thelevel.ai
Level AI sviluppa soluzioni di intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza nella vendita e nel servizio clienti, supportando le aziende nella crescita.
Kindly
kindly.ai
Kindly è un'app che utilizza chatbot basati su intelligenza artificiale per automatizzare il supporto clienti e le vendite, supportando oltre 100 lingue.
Dixa
dixa.com
Dixa è una piattaforma di servizio clienti che ottimizza le comunicazioni attraverso canali multipli e routing intelligente, migliorando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
Debales AI
debales.ai
Debales AI è un agente di vendita che migliora l'engagement e le vendite e-commerce con raccomandazioni personalizzate e supporto in tempo reale.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che permette alle aziende di creare e gestire assistenti virtuali e chatbot su più canali.
Quidget
quidget.ai
Quidget è un'app di assistenza clienti basata su AI che automatizza le risposte alle domande comuni, supporta più lingue e si integra con vari canali e piattaforme.
heynet
heynet.ai
Heynet è un'app che fornisce assistenza AI tramite messaggi di testo, aiutando gli utenti con compiti professionali e personali in tempo reale.
Cresta
cresta.com
Cresta è una piattaforma di AI che fornisce analisi in tempo reale delle conversazioni, migliorando l'efficacia degli agenti nei centri di contatto.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI è una piattaforma che utilizza l'intelligenza artificiale per risolvere problemi aziendali, ottimizzando processi e migliorando le dinamiche di squadra.
Village Labs
villagelabs.ai
Village Labs è un'app che fornisce informazioni e automatizza flussi di lavoro tra team, progetti e applicazioni, facilitando la gestione delle attività.
Customerly
customerly.io
Customerly è una piattaforma di automazione del servizio clienti che integra chat live, helpdesk e CRM per migliorare la comunicazione con i clienti.
Brainwave
brainwave.so
Brainwave è un'app che automatizza le interazioni con i clienti, semplifica la raccolta di lead e gestisce la pianificazione degli incontri.
Threado AI
threado.com
Threado AI è un assistente AI che fornisce assistenza rapida e precisa per le ricerche di conoscenza nei team, integrabile in Slack, MS Teams o come estensione Chrome.
Aissist.io
aissist.io
Aissist.io è una piattaforma che automatizza attività e semplifica flussi di lavoro, offrendo strumenti integrabili per migliorare la produttività aziendale.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot è una piattaforma AI per la creazione di chatbot e voicebot, che automatizza il supporto clienti e migliora l'esperienza digitale per le aziende.
Franki AI
franki.ai
Franki AI è un agente HR che automatizza compiti amministrativi, migliorando l'efficienza nelle attività di onboarding, stipendi e monitoraggio delle presenze.
Invicta AI
invictai.io
Invicta AI è uno strumento che automatizza i processi di lavoro, gestendo agenti AI per eseguire compiti e migliorare l'efficienza dell'azienda senza necessità di programmazione.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson è una piattaforma che facilita le interazioni tra aziende e clienti su diversi canali, utilizzando l'intelligenza artificiale per supporto e automazione.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize è una piattaforma di comunicazione che migliora l'esperienza del cliente tramite interazioni in tempo reale e assistenza personalizzata.
Assembled
assembled.com
Assembled è una piattaforma di gestione della forza lavoro che semplifica la programmazione e offre visibilità sui dati per migliorare le prestazioni dei team di supporto.
Vozy
vozy.ai
Vozy è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale che automatizza la comunicazione tra aziende e clienti tramite assistenti vocali e AI conversazionale.
Omind
omind.ai
Omind è una piattaforma che migliora l'esperienza del cliente utilizzando intelligenza artificiale per automatizzare processi e ottimizzare le interazioni aziendali.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon è una piattaforma di chatbot che automatizza il servizio clienti, consentendo interazioni multicanale senza codifica.
Yuma
yuma.ai
Yuma è un assistente AI per il supporto clienti che automatizza le risposte e si integra con software come Gorgias e Shopify.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l'esperienza cliente e l'efficienza operativa, utilizando Talkbots per interazioni automatizzate.
Newo.ai
newo.ai
Newo.ai è una piattaforma cloud che crea agenti AI per rispondere a chiamate, SMS, chat e messaggi, gestire prenotazioni e integrazioni CRM/PMS, operativi 24/7.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius è una piattaforma AI che automatizza l'esperienza cliente nel settore e-commerce, migliorando la gestione delle interazioni e dei servizi.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel è una piattaforma per la gestione delle interazioni con i clienti, supportando contact center e offrendo soluzioni omnicanale per migliorare il servizio clienti.
Brainfish
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Brainfish è un'app AI che fornisce risposte istantanee alle domande dei clienti, migliorando l'assistenza e l'efficienza del supporto clienti.
Genesys Cloud
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Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.
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