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Logiciel d'assistance - Applications les plus populaires

Le logiciel de service d'assistance est un outil conçu pour organiser, gérer et répondre aux demandes liées aux services provenant de sources internes et externes. Les demandes des clients peuvent être soumises via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone ou les réseaux sociaux. Les équipes du service client utilisent ces outils pour rationaliser les processus d'assistance et obtenir des informations sur l'engagement client sur toutes les plateformes de communication.

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Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot propose une plate-forme complète de logiciels de marketing, de vente, de service client et de CRM, ainsi que la méthodologie, les ressources et l'assistance, pour aider les entreprises à mieux se développer. Démarrez avec des outils gratuits et effectuez des mises à niveau au fur et à mesure...

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk Inc. est une société américaine de logiciels de service client dont le siège est à San Francisco, Californie, États-Unis. Il est coté à la Bourse de New York sous le symbole ZEN et fait partie de l'indice Russell 2000. Fondée en 2007 à Copenhague, au Danemark, Zendesk compte 2 000 employés e...

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom est une plateforme de relations conversationnelles (CRP) qui aide les entreprises à établir de meilleures relations clients grâce à des expériences personnalisées basées sur la messagerie. Intercom a son siège à San Francisco et possède des bureaux supplémentaires à Chicago, Dublin, Sydney ...

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Un logiciel de service client en ligne basé sur le cloud fournissant un support d'assistance avec toutes les automatisations intelligentes pour faire avancer les choses plus rapidement. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd'hui !

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Gérez l'ensemble de votre entreprise avec la suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d'utilisateurs nous font confiance dans le monde. Essayez notre forfait Forever Free !

Tidio

Tidio

tidio.com

Connectez-vous instantanément avec les visiteurs de votre site Web et convertissez-les en clients payants. Utilisez les solutions de communication et de marketing Tidio pour développer votre entreprise.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral, Inc. est un fournisseur américain coté en bourse de solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud pour les entreprises. Le PDG de RingCentral, Vlad Shmunis, et le CTO, Vlad Vendrow, ont fondé la société en 1999. Parmi les investisseurs de RingCentral figuraient Doug...

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall est un système téléphonique basé sur le cloud pour vos équipes de vente et d'assistance à distance. S'intègre à HubSpot, Intercom, Pipedrive, Salesforce et d'autres outils CRM/Helpdesk.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot est une solution de support client open source qui aide les entreprises à engager leurs clients sur leur site Web, leur page Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. C'est une alternative open source à Intercom, Drift, Freshchat, etc. Connectez votre client canaux de conversation et d...

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage

connectwise.com

ConnectWise Manage : logiciel d'automatisation des services professionnels (PSA) pour gérer votre entreprise MSP. Rationalisez vos opérations avec une solution PSA éprouvée.

Help Scout

Help Scout

helpscout.net

Help Scout est une société mondiale à distance qui fournit des logiciels d'assistance et dont le siège est à Boston, dans le Massachusetts. La société fournit une plate-forme de support client par courrier électronique, un outil de base de connaissances et un widget de recherche/contact intégrable p...

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Helpdesk conçu pour les magasins de commerce électronique. Fournissez un service client multicanal à partir d’une seule application. Gagnez en productivité avec des réponses automatisées aux demandes courantes.

Atera

Atera

atera.com

Le logiciel RMM (Remote Monitoring Management) d'Atera conçu pour les personnes. Il s'agit d'une solution RMM tout-en-un avec PSA et accès à distance. Commencez votre essai gratuit aujourd'hui

LiveChat

LiveChat

livechat.com

LiveChat – logiciel de chat en ligne et d'assistance pour les sites Web. Utilisez LiveChat pour gérer rapidement le service client. Inscrivez-vous et essayez LiveChat gratuitement pendant 14 jours !

Teamwork

Teamwork

teamwork.com

Créez une équipe efficace qui travaille bien ensemble, avec le logiciel de gestion de projet, le service d'assistance, le chat, le logiciel de gestion de documents et le CRM de Teamwork.

Front

Front

front.com

Front est la plateforme de communication client qui combine de manière transparente les e-mails, les applications et les coéquipiers en une seule vue. Arrêtez d'être occupé. Commencez à avoir un impact.

Zammad

Zammad

zammad.com

Commencez en quelques minutes, soyez gagnant pendant des années Découvrez le système de billetterie Zammad Est-ce un de ces jours ? Des notes autocollantes partout et le téléphone n'arrête pas de sonner ? Zammad est le logiciel de helpdesk du futur et vous aide à trouver une structure dans le chao...

ConnectWise Home

ConnectWise Home

connectwise.com

ConnectWise permet aux fournisseurs de services technologiques d'atteindre leurs objectifs plus rapidement grâce à la technologie MSP primée et à la suite logicielle de gestion informatique.

Appy Pie

Appy Pie

appypie.com

Aucune plateforme de développement de code.

Crisp

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crisp.chat

Découvrez notre plateforme de messagerie client pour les startups et les PME. Le guichet unique pour les ventes, le marketing et le support dans un seul logiciel : Crisp. Essai gratuit de 14 jours. Pas de carte de crédit nécessaire. Essayez maintenant ! Nous fournissons une base de connaissances, un...

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow permet aux employés de travailler comme ils le souhaitent, et non comme le logiciel l'exige. Et les clients peuvent obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise est un logiciel de boîte de réception partagée et de collaboration par e-mail facile à utiliser permettant aux équipes de gérer les comptes de messagerie d'équipe comme help@, sales@, etc. Obtenez dès maintenant une boîte de réception partagée pour votre équipe !

EngageBay

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engagebay.com

EngageBay est un logiciel tout-en-un abordable de marketing, de vente, d'assistance et de CRM gratuit destiné aux entreprises en croissance pour engager les visiteurs Web et les convertir en clients satisfaits.

Groove

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groovehq.com

Découvrez pourquoi plus de 8 000 clients utilisent Groove pour accroître la satisfaction de leurs clients et établir des relations client significatives

Insightly

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insightly.com

Insightly, Inc. est une société privée de technologie informatique dont le siège est à San Francisco, en Californie.

Agile CRM

Agile CRM

agilecrm.com

Le logiciel Agile CRM est le meilleur logiciel de gestion de la relation client (CRM) simple, puissant et abordable avec automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport est une société de logiciels de support client après-vente primée, spécialement conçue pour les besoins uniques des entreprises technologiques B2B dans les secteurs du matériel informatique, des logiciels, des services informatiques et des télécommunications.

Vtiger

Vtiger

vtiger.com

Vtiger CRM est un logiciel en ligne qui aide plus de 300 000 entreprises à augmenter leurs ventes, à améliorer le retour sur investissement marketing et à offrir un excellent service client. Essayez-le gratuitement pendant 15 jours !

Spiceworks

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spiceworks.com

Spiceworks est un réseau professionnel pour le secteur des technologies de l'information (TI) dont le siège est à Austin, au Texas. La société a été fondée en janvier 2006 par Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar et Francis Sullivan pour créer un logiciel de gestion informatique. Spiceworks est u...

Trengo

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trengo.com

Faites plaisir à vos clients sur leurs chaînes préférées. Découvrez Trengo, la plateforme de communication omnicanale qui unifie tous les canaux de messagerie en une seule vue. Facilitez la communication avec les clients.

Kustomer

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kustomer.com

Développez-vous avec le CRM le mieux noté pour le service client. Offrez une expérience client unifiée qui est plus rapide, plus riche et disponible là où vos clients le souhaitent sur les applications de courrier électronique, de téléphone, de chat, de réseaux sociaux et de messagerie.

HelpCrunch

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helpcrunch.com

Faites évoluer votre support, votre marketing et vos ventes avec l'ensemble d'outils tout-en-un HelpCrunch : tout ce dont vous avez besoin se trouve désormais au même endroit.

Re:amaze

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reamaze.com

Re:amaze est un logiciel de support client simple et intuitif. Soutenez, engagez et convertissez les clients avec le chat, les réseaux sociaux, les SMS, la FAQ et l'e-mail sur une plate-forme unique. Tout ce dont vous avez besoin pour impressionner vos clients.

HelpDesk

HelpDesk

helpdesk.com

HelpDesk est un système de tickets pour les équipes de toute taille. Gérez votre communication par e-mail dans HelpDesk. Commencez gratuitement, aucune carte de crédit requise.

Creatio

Creatio

creatio.com

Creatio (anciennement bpm'online) est une solution low-code Software as a Service (SaaS) de gestion de processus et de CRM (gestion de la relation client). Depuis 2020, la pile de solutions Creatio comprenait Studio Creatio (plateforme low-code), Sales Creatio (logiciel d'automatisation de la force ...

Gmelius

Gmelius

gmelius.io

La plateforme de collaboration pour les équipes utilisant Gmail. Gmelius permet à vos équipes de collaborer par courrier électronique, de gérer leurs projets et pipelines, de servir vos clients et d'automatiser les flux de travail sans quitter Gmail et les autres applications utilisées quotidiennem...

LeadDesk

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud pour les ventes à gros volumes et le service client. Les clients vont des PME aux grandes entreprises. Les autres secteurs clients majeurs comprennent : médias, services de sécurité, énergie, télécommunications, services financiers, étu...

Emplifi

Emplifi

emplifi.io

Optimisez le parcours client numérique. La plate-forme unifiée de logiciels d'expérience client et de logiciels de gestion des médias sociaux d'Emplifi comble le fossé CX.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service est une plate-forme de service client unifiée cloud native alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent transparente sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de tou...

eDesk

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edesk.com

Le logiciel de service client de commerce électronique d'eDesk combine toutes vos interactions clients et données de commande dans des tickets faciles à gérer pour les équipes de support client. Commencer aujourd'hui.

CloudCC

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cloudcc.com

CloudCC propose une plateforme CRM complète à des prix très compétitifs, propose des applications commerciales couvrant l'automatisation du marketing, l'automatisation de la force de vente, la gestion des services, une plateforme extensible et des solutions CRM sectorielles, etc. CloudCC propose des...

HappyFox

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Soyez connu pour son excellent support client avec HappyFox, un logiciel d'assistance en ligne et un système de tickets d'assistance basé sur le Web - Planifiez une démonstration individuelle

DoneDone

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Suivi des problèmes simple. Logiciel d'assistance facile. Faites le travail. Suivi des bugs, gestion des tâches et support client, le tout dans une seule application simple que votre équipe et vos clients adoreront.

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La mission d'Apptivo était d'être une solution abordable et facile à utiliser permettant aux petites entreprises de collaborer avec leurs clients en fournissant des applications hautement personnalisables.

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Rasayel est une plateforme de communication client qui aide les entreprises à vendre et à soutenir leurs clients via WhatsApp et d'autres canaux de messagerie sociale. Points forts des fonctionnalités : - Boîte de réception d'équipe partagée avec messagerie bidirectionnelle - Chatbot WhatsApp - Diff...

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Le « créateur d'applications tout-en-un ultra personnalisable » de Gridlex offre une solution complète aux entreprises qui recherchent une efficacité opérationnelle sur mesure. Avec des applications standard telles que CRM, service client, Help Desk Ticketing et Master Data Management, Gridlex perme...

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