ศูนย์บริการลูกค้า: แอปและซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด

uContact

uContact เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยให้จัดการการสื่อสารกับลูกค้าในหลายช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบ.

CommPeak

CommPeak เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ให้บริการโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์และ VoIP เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและลดค่าใช้จ่ายธุรกิจ.

Exotel

Exotel เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการโทรและการติดต่อกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านคุณสมบัติหลากหลายและความปลอดภัยสูง.

Quiq

Quiq เป็นแอปส่งข้อความสำหรับธุรกิจที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับบริษัทผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SMS และ Facebook Messenger ได้ง่ายขึ้น

Zisson Interact

Zisson Interact เป็นศูนย์ติดต่อบนคลาวด์แบบหลายช่องทาง รองรับโทรศัพท์ เว็บแชท อีเมล แชทบอท โซเชียล และ SMS พร้อมการจัดการผู้ใช้ งาน และการซิงค์ข้อมูลองค์กร

XCALLY

XCALLY เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ช่วยจัดการการสื่อสารกับลูกค้าในหลายช่องทาง รวมถึงการโทร, อีเมล, SMS และโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงบริการลูกค้า.

Hoory Conversations

Hoory เป็นแอป AI สำหรับการสนับสนุนลูกค้า ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและจัดการการสนทนา 24/7 ผ่านช่องทางต่างๆ โดยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในธุรกิจ.

RSI

RSI เป็นแอพจัดการการโทรและการวิเคราะห์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสื่อสารและช่วยปรับปรุงบริการลูกค้าในองค์กรต่างๆ.

Glia

Glia เป็นแพลตฟอร์มการจัดการปฏิสัมพันธ์ที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านช่องทางดิจิตอลและ AI ทำให้การสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้าราบรื่นขึ้น.

TeleCMI

TeleCMI เป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ โดยมีฟีเจอร์ที่รองรับการตรวจสอบและรายงานการโทรได้ง่าย

LivePerson

LivePerson เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ข้อความและเสียง โดยใช้ AI เพื่อสนับสนุนการติดต่อ.

Convin

Convin เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์บริการลูกค้าฝัง AI สำหรับบันทึก ถอดความ และวิเคราะห์การสนทนากับลูกค้า รองรับการสื่อสารหลายช่องทาง.

Ziwo

Ziwo เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าด้วยเสียงที่ชัดเจนและให้บริการฟีเจอร์หลายช่องทางเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า

Voip Business

VoIP Business เป็นแอพการสื่อสารที่ให้บริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต มีฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การประชุมทางโทรศัพท์และการส่งข้อความเสียง.

Reve Chat

Reve Chat เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ใช้ AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยฟีเจอร์แชทสดและอัตโนมัติ.

klink.cloud

klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารบนคลาวด์ที่รวมช่องทางติดต่อกับลูกค้า เช่น เสียง วิดีโอ แชท เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Dialfire

Dialfire เป็นซอฟต์แวร์ Call Center บนคลาวด์ที่ช่วยจัดการการโทรขาออกและขาเข้าด้วยฟีเจอร์ที่ปรับแต่งได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน.

LiveHelpNow

LiveHelpNow เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านการแชทสด การจองตั๋ว และการรวมฐานข้อมูลความรู้แบบหลายช่องทาง.

Deskpro

Deskpro คือซอฟต์แวร์แผนกช่วยเหลือที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล การแชทสด และโทรศัพท์.

Charla

แอป Charla ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์และจัดการการสนับสนุนผ่านแชท, ระบบช่วยเหลือ, และการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า.

Gladly

Gladly เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่รวมข้อมูลและปฏิสัมพันธ์ในทุกช่องทางเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

CallPotential

CallPotential เป็นแอพสำหรับปรับปรุงการสื่อสารและการจัดการลูกค้า เป้าหมาย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านขายและบริการลูกค้าในธุรกิจจัดเก็บข้อมูล.

C-Zentrix

C-Zentrix เป็นโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าที่รวมการสื่อสารหลายช่องทาง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า.

LiveAgent

LiveAgent เป็นแอพซอฟต์แวร์ช่วยสนับสนุนลูกค้าครบวงจรที่รวมการแชทสด อีเมล และการสนับสนุนโทรศัพท์ในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและบริการลูกค้า.

Comm10

Comm10 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารลูกค้า รองรับช่องทางต่างๆ ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสนับสนุนและการโต้ตอบลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

DialShree

DialShree เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่รองรับการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการบริการลูกค้าและการจัดการการโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

CallTower

CallTower เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารบนคลาวด์ที่รวมการสื่อสารแบบครบวงจร ศูนย์ติดต่อ และการทำงานร่วมกันสำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก.

Calabrio

Calabrio เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการจัดการศูนย์ติดต่อ โดยรวมการวิเคราะห์และการจัดการพนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า.

Call Center Studio

Call Center Studio เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์บริการที่ช่วยให้การสื่อสารระหว่างลูกค้าและตัวแทนมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่าง ๆ พร้อมระบบการรายงานและวิเคราะห์แบบเรียลไทม์.

StringeeX

StringeeX เป็นแอป Call Center ที่ช่วยให้ผู้ใช้รับและโทรออกผ่านสายด่วนของบริษัท รวมทั้งบันทึกประวัติการโทรและซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์.

calldesk

calldesk ช่วยศูนย์บริการลูกค้าในการอัตโนมัติการโทรขาเข้าเพื่อลดเวลารอคอยและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่.

ipSCAPE

ipSCAPE คือแอปที่ช่วยให้องค์กรสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางด้วยเทคโนโลยี AI ในการสื่อสารและศูนย์บริการลูกค้า

Hablas

แพลตฟอร์ม CRM สำหรับรวมและจัดการการสนทนา WhatsApp และช่องทางดิจิทัล จัดการผู้ติดต่อ ติดตามโอกาสการขาย และทำงานอัตโนมัติด้วยแชทบอทและ AI

Ringblaze

Ringblaze เป็นแอปโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ช่วยในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ผ่านหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขในกล่องข้อความเดียว.

Zenchat

Zenchat เป็นแอปแชทและการส่งข้อความทีมที่มีการจัดการงานแบบรวมในตัว

CloudCall

CloudCall เป็นระบบสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยการสื่อสารและการจัดการข้อมูลสำหรับทีมขายและการสรรหาผู้สมัคร โดยรองรับการโทรและบันทึกข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ.

TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.com คือแพลตฟอร์มที่ให้บริการหมายเลขโทรฟรีและการส่งต่อการโทรระหว่างประเทศเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Contivio

Contivio เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่รวมการสื่อสารหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล และแชท ช่วยธุรกิจในการจัดการการบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

QContact

QContact เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ช่วยในการสื่อสารหลายช่องทางระหว่างธุรกิจและลูกค้า พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนที่ครอบคลุม.

3CLogic

3CLogic เป็นแอปศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน ด้วยฟีเจอร์อัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูลในหลายช่องทาง.

Omni Intelligence

Omni Intelligence เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการศูนย์บริการลูกค้า 360° บนคลาวด์ รวมการวิเคราะห์เสียง, การพิสูจน์เสียง และการทดสอบ IVR.

Tegsoft

Tegsoft เป็นโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าแบบทั้งติดตั้งและคลาวด์ที่จัดการการสื่อสารหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ แชทอีเมล และโซเชียลมีเดีย

Callers

ผู้โทร เป็นแพลตฟอร์มเสียง AI สำหรับโทรเข้า-ออก ที่คัดกรองลูกค้า ให้บริการสนับสนุน บันทึก/ถอดเสียง และผสานรวมกับ CRM เช่น Salesforce และ HubSpot

NICE inContact

Nice InContact เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่รวมช่องทางสื่อสารหลายประเภทและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและการจัดการแรงงาน

Opencall

Opencall เป็นแอพที่ช่วยให้ธุรกิจตอบรับโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ ด้วย AI ที่ตอบคำถามและจองนัดหมาย ติดตั้งง่ายและลดค่าใช้จ่ายได้มาก

Upcall

Upcall เป็นแพลตฟอร์มการติดต่อที่ใช้คนทำงาน ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรหาลูกค้าได้ภายในไม่กี่วินาที เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย.

ClawdTalk

ClawdTalk ให้บอทมีหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อโทร ส่งข้อความหรือ WhatsApp ได้ทั่วโลก เน้นการสนทนาด้วยเสียง มีถอดเสียง-สรุปการโทร การกำหนดเส้นทาง ความปลอดภัย และเชื่อมกับ CRM

Callision

Callision เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจคลาวด์ฟรีที่เสนอฟังก์ชันศูนย์บริการลูกค้า พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การบันทึกการโทร การประชุมออนไลน์ และการวิเคราะห์ข้อมูล.

Oki-Toki

Oki-Toki เป็นแอปสำหรับศูนย์บริการที่ช่วยจัดการการสื่อสารภายในและภายนอก เชื่อมต่อโทรศัพท์, แชท, และโซเชียลมีเดีย.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ใช้เทคโนโลยี NLP เพื่อวิเคราะห์และจัดการข้อเสนอแนะจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ ผ่านทาง API และแบบ no-code.

AuditCall

AuditCall เป็นแอปพลิเคชันวิเคราะห์การโทรที่ช่วยให้ธุรกิจติดตาม บันทึก และวิเคราะห์การโทร เพื่อเพิ่มรายได้และปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

Cust

Cust เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI ช่วยทีมบริการลูกค้าในการสร้างแผนความสำเร็จเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าขนาดเล็ก ติดตามและแนะนำขั้นตอนต่อไปในเส้นทางลูกค้า.

Operata

Operata เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์สำหรับศูนย์บริการลูกค้าในระบบคลาวด์ ตรวจสอบประสิทธิภาพและคุณภาพข้อมูลการโทรเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมในศูนย์บริการ

MCube

MCube คือแอปโทรคมนาคมบนคลาวด์ที่ให้บริการโซลูชั่นการจัดการการสื่อสารและสนับสนุนลูกค้าผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น IVRS, Softphone และบริการสายไม่รับ.

Tunk.AI

สร้างเอเจนต์เสียง AI ที่ทรงพลังจากพรอมต์ง่าย ๆ ออกแบบ ปรับใช้ และทำให้การสนทนาจริงเป็นอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

VerlyAI

VerlyAI ให้ตัวแทน AI ติดตั้งบนเว็บแชท เสียง และ WhatsApp เพื่อตอบคำถามและจัดการสนทนาอัตโนมัติ พร้อมส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น

Hyro

Hyro เป็นแพลตฟอร์มสนทนาอัตโนมัติที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและลดเวลารอสำหรับองค์กร เช่น ในการดูแลสุขภาพ

Nubitel CX

Nubitel CX เป็นแพลตฟอร์มศูนย์บริการลูกค้าที่รองรับการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น

NuVoxx Cloud Contact Centre

แอป NuVoxx Cloud Contact Centre เป็นโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าบนคลาวด์สำหรับจัดการการสื่อสารขาเข้าและขาออกในหลายช่องทาง.

UJET

UJET เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า โดยมอบประสบการณ์โต้ตอบที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.