ซอฟต์แวร์คอลและศูนย์ติดต่อ - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

Google Cloud

Google Cloud คือแพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับสร้าง ปรับใช้ และจัดการแอปและโครงสร้างพื้นฐาน พร้อมบริการประมวลผล พื้นที่เก็บข้อมูล ฐานข้อมูล เครือข่าย และวิเคราะห์ข้อมูล

Salesforce

Salesforce เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ช่วยธุรกิจจัดการการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล.

Verizon

แอพ Verizon ช่วยจัดการบัญชีและบริการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการชำระเงิน ตรวจสอบการใช้ข้อมูล และเข้าถึงข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ.

Zendesk

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่มีระบบจัดการตั๋วแบบครบวงจร พร้อมการสนับสนุนหลายช่องทางและฟีเจอร์อัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Zoho Desk

Zoho Desk ช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนที่ครอบคลุมและเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ.

Freshdesk

Freshdesk เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง เช่น อีเมล แชท และโซเชียล โดยใช้ระบบติดตามตั๋วและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Webex

Webex Webinars เป็นแพลตฟอร์มจัดสัมมนาออนไลน์ที่รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน มีฟังก์ชันการพิจารณาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในรายการ.

ServiceNow

ServiceNow เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการจัดการบริการและเวิร์กโฟลว์ในองค์กรต่าง ๆ เช่น ไอที, การบริการลูกค้า และ HR.

Twilio

Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยพัฒนาระบบเสียง การส่งข้อความ และการสื่อสารในธุรกิจที่สามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ.

MiiTel

MiiTel เป็นแอพพลิเคชันการสื่อสารที่ใช้ AI วิเคราะห์เสียงเพื่อตรวจสอบ และจัดการข้อมูลการสื่อสารทางธุรกิจผ่านโทรศัพท์และการประชุมออนไลน์.

RingCentral

แอพ RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการสื่อสารสำหรับลูกค้าผ่านช่องทางเสียงและดิจิทัล 30+ ช่องทาง รวมทั้ง AI สำหรับบริการตนเองและการวิเคราะห์ข้อมูล.

CallRail

CallRail เป็นแพลตฟอร์มติดตามการโทรและการระบบวิเคราะห์การตลาด ช่วยธุรกิจติดตามโอกาสขายและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

3CX

3CX เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยปรับปรุงการติดต่อและความร่วมมือในธุรกิจ มีฟีเจอร์การประชุมวิดีโอและการส่งข้อความที่หลากหลาย.

Zoho Voice

Zoho Voice เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ช่วยจัดการการสื่อสารทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว โดยการรวมข้อมูลและวิเคราะห์การโทร.

Zammad

Zammad เป็นระบบตั๋วสำหรับการบริการลูกค้า ช่วยจัดการการสื่อสารหลายช่องทางและปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนธุรกิจ.

DialedIn

DialedIn เป็นแพลตฟอร์มการจัดการศูนย์บริการโทรที่ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ และช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโทรทั้งขาเข้าและขาออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Dialpad

Dialpad เป็นแอพ VoIP ที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารได้ง่ายขึ้นด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น การประชุมทางวิดีโอและการวิเคราะห์โทรศัพท์.

Close

Close เป็นแอพ CRM ที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการขายและการจัดการโอกาสทางธุรกิจ ให้ทีมขายติดตามและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Guru

Guru เป็นแพลตฟอร์มการค้นหาความรู้ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลและแชร์ความรู้ภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Vonage

แอพ Vonage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจสนทนาเสียง วิดีโอ และข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการทำงานร่วมกันและบริการลูกค้า.

Cisco

Cisco Spaces คือแพลตฟอร์มคลาวด์ที่เชื่อมผู้คนและสิ่งของกับอาคาร ทำให้อาคารปลอดภัยและชาญฉลาดโดยใช้เซนเซอร์จากอุปกรณ์ Cisco.

Qualtrics

Qualtrics เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการประสบการณ์ ช่วยในการสร้างและวิเคราะห์การสำรวจ เพื่อเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน.

KrispCall

KrispCall เป็นระบบโทรศัพท์คลาวด์สำหรับธุรกิจ ช่วยให้ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์และฟังก์ชันการสื่อสารภายในและภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

LeadDesk

Leaddesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์บริการลูกค้าบนคลาวด์สำหรับการขายและบริการลูกค้า โดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการโทรและการจัดการข้อมูลติดต่อ.

Airtel Business

แอพ Airtel Business ช่วยให้ธุรกิจจัดการการเชื่อมต่อและทรัพยากรทางเทคโนโลยี เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการสื่อสารสำหรับองค์กรขนาดเล็กและกลาง.

JustCall

JustCall เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารธุรกิจที่สนับสนุนการโทร, SMS, อีเมล และ WhatsApp พร้อมการรวม CRM และการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.

Convoso

Convoso เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์บริการที่ช่วยเพิ่มอัตราการติดต่อและจัดการการขาย บนแพลตฟอร์มคลาวด์ อย่างมีประสิทธิภาพ.

Automation Anywhere

Automation Anywhere เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่าน RPA และ AI เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในการดำเนินงาน.

ULTATEL

ULTATEL เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่รวมการโทร วิดีโอ ข้อความ และแอพเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่

CallTools.com

CallTools.com เป็นโซลูชันศูนย์บริการบนคลาวด์ที่ช่วยในการจัดการการโทร การวิเคราะห์ และการรวมเข้ากับระบบ CRM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายและบริการลูกค้า.

Cloudtalk

CloudTalk เป็นซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจที่ช่วยบริหารการโทรทั้งขาเข้าและขาออก รวมถึงการบันทึกและการกำหนดเส้นทาง สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

CallFinder

CallFinder เป็นแอปที่ช่วยวิเคราะห์เสียงและอันดับการโทรในระบบคลาวด์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนและประสบการณ์ลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กและกลาง

8x8 Work

8x8 Work เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมการโทร วิดีโอ และแชท ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในองค์กรทั้งในสำนักงานและจากระยะไกล

Voximplant Kit

แอป Voximplant Kit ช่วยธุรกิจสร้างศูนย์บริการลูกค้าอัจฉริยะด้วยระบบคลาวด์ ผ่านการลากและวาง ตั้งค่าอัตโนมัติและการทำงานโดยใช้ AI

Ringover

Ringover เป็นแอปการสื่อสารคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจโทร ส่ง SMS วิดีโอคอล และอีเมล พร้อมการจัดการลูกค้าและการบูรณาการระบบ CRM อย่างมีประสิทธิภาพ.

Comstice

Comstice คือแอปสำหรับการสื่อสารในศูนย์บริการลูกค้า รองรับเทคโนโลยีการติดต่อ Avaya, Cisco และ Amazon Connect มีโซลูชันสำหรับผู้ใช้หลายกลุ่ม.

Hiya

Hiya เป็นแอปที่ช่วยให้บริษัทแสดงชื่อธุรกิจในการโทรออก ทำให้ลูกค้ารู้จักและตอบรับโทรศัพท์ได้มากขึ้น.

Aircall

Aircall เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบคลาวด์ ช่วยจัดการการโทรและการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการบริการ.

Readymode

ReadyMode เป็นซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ที่ช่วยเชื่อมโยงเอเจนต์กับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการขายและการจัดการข้อมูลตะกั่วอย่างมีประสิทธิภาพ.

Sobot

SOBOT เป็นโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าและการตลาดที่ใช้ AI รวมถึง Chatbot, Live Chat, Voice และ Ticketing เพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า.

MaestroQA

MaestroQA เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการประกันคุณภาพที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่สนับสนุนและประสบการณ์ของลูกค้าแก่ทีมงานทั่วหลายช่องทางการสื่อสาร.

Stonly

Stonly เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้แบบโต้ตอบที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างคู่มือและคำแนะนำสำหรับการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

Voiso

Voiso เป็นระบบศูนย์บริการลูกค้าแบบคลาวด์ที่ช่วยให้เริ่มและจัดการศูนย์บริการได้ง่าย พร้อมฟีเจอร์มากมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า.

Knowmax

Knowmax เป็นแอปจัดการความรู้ ใช้ AI เพื่อสร้าง แก้ไข และนำเสนอบทความ คู่มือภาพ และต้นไม้ตัดสินใจ ช่วยให้ทีมสนับสนุนและลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

CallHippo

CallHippo เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจเสมือนที่ช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้า โดยมีฟีเจอร์การจัดการโทรขั้นสูงและสนับสนุนการทำงานแบบมือถือ

Level AI

Level AI พัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า โดยมีโซลูชันสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพในงานขายและบริการลูกค้า.

Balto

Balto เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยปรับปรุงการโต้ตอบของศูนย์บริการ โดยให้คำแนะนำเรียลไทม์แก่ตัวแทนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

FoneBox

FoneBox เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการสื่อสารแบบ Omnichannel ที่เชื่อมต่อกับระบบข้อมูลธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า.

Adversus

Adversus เป็นแอปโทรออกอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออก ลดกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเอง และปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ.

Maqsam

Maqsam เป็นโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจที่ใช้ AI ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์และ WhatsApp.

MightyCall

MightyCall คือแอพโทรศัพท์ธุรกิจที่ช่วยในการจัดการการสื่อสาร โทรออกและรับสายได้จากอุปกรณ์ต่างๆ พร้อมฟีเจอร์การจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพ.

Nextiva

Nextiva คือแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการโต้ตอบกับลูกค้า ผ่านเสียง วิดีโอ และข้อความ อย่างง่ายดาย

Squaretalk

Squaretalk เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับธุรกิจที่ช่วยจัดการการโทรและสนับสนุนลูกค้าผ่านการรวมเข้ากับ CRM และช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง.

Five9

Five9 เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านฟีเจอร์และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ.

MyOperator

MyOperator เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยในการจัดการการโทร การวิเคราะห์ และการติดต่อสื่อสารสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ.

FreedomVoice

FreedomVoice เป็นระบบโทรศัพท์คลาวด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ให้หมายเลขเสมือน รับสายอัตโนมัติ ส่งต่อสาย วอยซ์เมล แฟกซ์ VoIP และบริการติดตั้ง/สนับสนุน

Aloware

Aloware เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์, SMS และอีเมล.

wolkvox

Wolkvox เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการศูนย์บริการและ CRM ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าในแพลตฟอร์มเดียวกัน.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันสำหรับองค์กรที่ช่วยในการสื่อสารผ่านเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความในทุกอุปกรณ์.

Talkdesk

Talkdesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและกระบวนการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.