VirtualPBX

VirtualPBX เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการสื่อสารทางธุรกิจ มีคุณสมบัติที่หลากหลายในการปรับปรุงการจัดการการโทรและปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้า ฟังก์ชั่นหลัก ได้แก่ ** การบันทึกการโทร ** ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถบันทึกและจัดเก็บการโทรเพื่อการอ้างอิงในอนาคตและ ** การกำหนดเส้นทางการโทร ** ซึ่งนำการโทรขึ้นอยู่กับทักษะและความพร้อมใช้งาน ระบบยังมีระบบ ** IVR (การตอบสนองต่อเสียงแบบโต้ตอบ) ** ให้เมนูตัวเลือกเพื่อควบคุมการโทรอย่างมีประสิทธิภาพ

VirtualPBX รองรับ ** การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ ** ช่วยให้ผู้จัดการสามารถดูแลการโทรและประสิทธิภาพของตัวแทนในเวลาจริง คุณลักษณะนี้มีความสำคัญสำหรับการประเมินและปรับปรุงการบริการลูกค้า นอกจากนี้ระบบยังนำเสนอ ** เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงและเครื่องมือการรายงาน ** ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการโทรและประสิทธิภาพของตัวแทน คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารและเพิ่มประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของลูกค้า

ระบบได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการการสื่อสารของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ มันรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่หลากหลายนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับความต้องการการสื่อสารทางธุรกิจ ด้วยชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง VirtualPBX ช่วยให้ธุรกิจจัดการการดำเนินงานทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าการโทรได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ