Re:amaze

Re: Amaze เป็นบริการลูกค้าที่ครอบคลุมและแพลตฟอร์มแชทสดที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจออนไลน์ มันมีวิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายรวมถึงอีเมลโซเชียลมีเดีย SMS และแชทสดทั้งหมดได้รับการจัดการจากกล่องจดหมายแบบครบวงจร วิธีการรวมศูนย์นี้ทำให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้นโดยการรวมการโต้ตอบของลูกค้าในหลายช่องทางเป็นแผงควบคุมเดียว

คุณสมบัติที่สำคัญของ Re: Amaze รวมถึงความสามารถในการเพิ่มการสนทนาแชทสดไปยังการโทรทางวิดีโอซึ่งช่วยเพิ่มความผูกพันและการสนับสนุนของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับการแชร์ไฟล์และการถอดเสียงแชทให้บันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ Re: AMAME เสนอ chatbots ที่สร้างไว้ล่วงหน้าและกำหนดเองซึ่งสามารถกำหนดค่าให้กับงานสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติเช่นการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเริ่มต้นหรือค้นหาสถานะการสั่งซื้อ ความสามารถ AI ของแพลตฟอร์มช่วยตัวแทนโดยแนะนำการตอบสนองและสรุปการแชทแม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้จะอยู่ในการทดสอบเบต้า

Re: Amaze รวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify, Magento และ BigCommerce ได้ดีทำให้ธุรกิจสามารถจัดการการสนับสนุนลูกค้าและกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ทำให้ธุรกิจสามารถติดตามการวัดประสิทธิภาพที่สำคัญเช่นเวลาตอบสนองปริมาณการแชทและการจัดอันดับความพึงพอใจของลูกค้า วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

เว็บไซต์: reamaze.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Re:amaze อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง