ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติการบริการลูกค้าเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานบริการลูกค้าโดยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้องค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดเวลาตอบสนอง และให้การสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอในช่องทางต่างๆ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเดียวกับที่ขับเคลื่อนผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ ปรับปรุงบริการแหล่งความช่วยเหลือด้วยแชทบอทที่เรียนรู้ด้วยตนเอง การกำหนดเส้นทางตัวแทนอัจฉริยะ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา และการแก้ปัญหาตั๋วอัตโนมัติ พวกเขาสามารถเชี่ยวชาญมากขึ้นและปรับแต่งการตอบสนองเมื่อเวลาผ่านไปผ่านการโต้ตอบกับลูกค้า การผสานรวมทั่วไปกับซอฟต์แวร์ฐานความรู้ เครื่องมือสนับสนุนหลายภาษา ระบบ CRM และซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงทรัพยากรการฝึกอบรมและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ: * การตอบกลับอัตโนมัติ: ใช้แชทบอทและระบบส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อจัดการกับคำถามทั่วไปและให้การตอบกลับลูกค้าทันที * ระบบจองตั๋ว: จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญการสอบถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการติดตามปัญหาและมอบหมายให้กับตัวแทนที่เหมาะสม * ตัวเลือกการบริการตนเอง: ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงคำถามที่พบบ่อย ฐานความรู้ และทรัพยากรสนับสนุน ช่วยให้ลูกค้าค้นหาโซลูชันได้อย่างอิสระ * ความสามารถในการบูรณาการ: เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ เช่น CRM, ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือ และแพลตฟอร์มการสื่อสาร เพื่อรวมศูนย์ข้อมูลและการโต้ตอบของลูกค้า * การวิเคราะห์และการรายงาน: นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการบริการลูกค้า รวมถึงเวลาตอบกลับ อัตราการแก้ไขตั๋ว และตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้า
ส่งแอปใหม่
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP) เป็นชุดบริการคลาวด์คอมพิวติ้งที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างและจัดการแอปพลิเคชันต่างๆ ผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและยืดหยุ่น.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ช่วยธุรกิจจัดการการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล.
Intercom
intercom.com
อินเตอร์คอมเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า โดยช่วยให้ธุรกิจสนับสนุนลูกค้าและส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของการบริการ
Smartsupp
smartsupp.com
แอป Smartsupp ช่วยธุรกิจเพิ่มการขายออนไลน์ด้วยการแชทสดและแชทบอท AI มีฟีเจอร์การบันทึกเซสชันและสื่อสารผ่านหลายช่องทาง.
Webex
webex.com
Webex Webinars เป็นแพลตฟอร์มจัดสัมมนาออนไลน์ที่รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน มีฟังก์ชันการพิจารณาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในรายการ.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการจัดการบริการและเวิร์กโฟลว์ในองค์กรต่าง ๆ เช่น ไอที, การบริการลูกค้า และ HR.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow เป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างและปรับใช้ตัวแทนการสนทนา AI เช่น chatbots และผู้ช่วยเสียง โดยไม่ต้องใช้ความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม.
Textline
textline.com
Textline เป็นแพลตฟอร์มส่งข้อความสำหรับธุรกิจที่ช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพผ่านข้อความสองทางและฟีเจอร์ต่างๆ.
Five9
five9.com
Five9 เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านฟีเจอร์และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks เป็นแอพพลิเคชั่นธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า การขาย และการจัดการบริการไอที โดยใช้ระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูล.
TCN
tcn.com
TCN Operator คือแอปสำหรับบริหารจัดการศูนย์รับสายโทรศัพท์ที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการในระบบคลาวด์.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติบริการลูกค้า powered by AI ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสนทนากับลูกค้าในหลายช่องทางและหลายภาษา.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและกระบวนการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.
Gladly
gladly.com
Gladly เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่รวมข้อมูลและปฏิสัมพันธ์ในทุกช่องทางเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารบนคลาวด์ที่รวมช่องทางติดต่อกับลูกค้า เช่น เสียง วิดีโอ แชท เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนอัตโนมัติและวิเคราะห์ข้อมูล.
NICE inContact
incontact.com
Nice InContact เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่รวมช่องทางสื่อสารหลายประเภทและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและการจัดการแรงงาน
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสนับสนุนลูกค้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วย AI การสนทนาใน 109 ภาษา ตลอด 24 ชั่วโมง
Trengo
trengo.com
Trengo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าจากช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพในอินเทอร์เฟซเดียว.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk เป็นเครื่องมือที่ใช้ AI เพื่อช่วยธุรกิจในการบริการลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เช่น WhatsApp และ Facebook Messenger พร้อมฟีเจอร์สอบถามและสนับสนุน.
Drift
drift.com
Drift เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลูกค้าที่ช่วยธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและเป้าหมายผ่านแชทสดและระบบ chatbot ที่ปรับแต่งได้.
Droxy
droxy.ai
Droxy เป็นแอปที่สร้างและจัดการตัวแทน AI เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้สามารถตอบคำถามและจัดการการสอบถามจากหลายช่องทางได้ง่ายขึ้น
Maqsam
maqsam.com
Maqsam เป็นโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจที่ใช้ AI ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์และ WhatsApp.
PolyAI
poly.ai
PolyAI เป็นแอปที่สร้างผู้ช่วยสนทนาอัตโนมัติ เพื่อช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าในธุรกิจต่าง ๆ โดยลดเวลารอคอยและเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงาน.
Twig
twig.so
Twig เป็นเครื่องมือที่ใช้ AI ช่วยค้นหาคำตอบจากเอกสารทางเทคนิคอย่างรวดเร็ว ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนลูกค้า.
Decagon
decagon.ai
Decagon เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับการสนับสนุนลูกค้า ที่ช่วยวิเคราะห์การสนทนาและสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI เป็นเครื่องมือที่ช่วยทีมสนับสนุนลูกค้าโดยใช้ AI สร้างการสนทนาอัตโนมัติและจัดการความรู้ในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ข้อความและเสียง โดยใช้ AI เพื่อสนับสนุนการติดต่อ.
CX Genie
cxgenie.ai
CX Genie คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าด้วย AI ที่ให้บริการตอบคำถามและช่วยเหลือลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมจัดการคำถามและสนทนาจากหลายช่องทาง.
Talkative
gettalkative.com
Talkative เป็นแอป AI ที่ช่วยในการสนับสนุนลูกค้า โดยใช้การสนทนาอัตโนมัติผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึง WhatsApp และ SMS เพื่อปรับปรุงการบริการและลดภาระงานของตัวแทน.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot คือแพลตฟอร์ม Chatbot และ Voicebot ที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและประสบการณ์บนดิจิทัลโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
Yuma
yuma.ai
Yuma เป็นแอพช่วยสนับสนุนลูกค้าด้วย AI ที่ช่วยร่างคำตอบอัตโนมัติและจัดการการสื่อสารในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI เป็นแอปที่ให้โซลูชั่น AI สำหรับการสนทนา ช่วยพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วย Talkbots ที่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk เป็นแพลตฟอร์ม AI เสียงที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยเรียกข้อมูลติดต่อและทำงานด้านโทรศัพท์ต่างๆ อัตโนมัติ เช่น นัดหมาย, ลูกค้าสัมพันธ์.
Siena AI
siena.cx
Siena AI คือแพลตฟอร์มบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ช่วยให้แบรนด์จัดการการสื่อสารกับลูกค้าในกว่า 100 ภาษา ด้วย AI สร้างสรรค์.
Comm10
comm100.com
Comm10 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารลูกค้า รองรับช่องทางต่างๆ ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสนับสนุนและการโต้ตอบลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing เป็นแอปที่ใช้ AI เสียงเพื่อช่วยธุรกิจในการจัดการการโทรและการสื่อสารกับลูกค้าในหลายภาษา.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารและศูนย์การติดต่อที่รวมการโทร ข้อความ อีเมล และแชท เพื่อการจัดการการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์กร.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic พัฒนา RPA และ Conversational AI สำหรับธุรกิจ โดยใช้เทคโนโลยีการเข้าใจภาษาธรรมชาติในการสร้างแชทบอทและระบบการรับรู้เสียงอัตโนมัติ.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce เป็นแอพพลิเคชันที่ช่วยในการจัดการการสื่อสารระหว่างลูกค้าและที่ปรึกษา โดยเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพและการรวมระบบ.
eGain
egain.com
eGain เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน ผ่านการจัดการความรู้และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ.
Ada
ada.cx
Ada เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติบริการลูกค้า โดยใช้ AI ช่วยตอบสอบถามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ และรองรับหลายภาษา ตั้งแต่ปี 2016.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ช่วยทีมบริการลูกค้าสร้างโมเดล AI โดยไม่ต้องเขียนโค้ด เชื่อมต่อกับ Zendesk และ Salesforce เพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์บริการลูกค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยอัตโนมัติการตอบสนองต่อคำถามและจัดการบริการลูกค้า.
Futr
futr.ai
Futr เป็นแพลตฟอร์มแชทที่ให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ สด วิดีโอ และโซเชียล สามารถใช้งานได้ในทุกภาษาและช่องทางการสื่อสาร
Webio
webio.com
Webio เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อการสื่อสารกับลูกค้า โดยเน้นการบริหารจัดการหนี้และการเก็บเงินผ่านการสนทนาอัตโนมัติ.
Zowie
getzowie.com
Zowie เป็นแอปที่ใช้ AI ช่วยอัตโนมัติการให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ลดคำถามซ้ำซาก และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยจัดการการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดาย.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday คือแอปแชทสดที่ใช้ AI และความฉลาดของมนุษย์ เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว สามารถตอบสนองข้อซักถามและช่วยพนักงานบริการลูกค้าได้.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ช่วยปรับปรุงการทำงานของศูนย์บริการลูกค้า โดยใช้ AI ในการสนทนา วิเคราะห์และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ลูกค้า
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ช่วยธุรกิจปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการรวมข้อมูลและการทำงานอัตโนมัติ.
Certainly
certainly.io
Certainly เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีในอีคอมเมิร์ซ โดยใช้ AI ในการสนทนาแทนการคลิก รองรับหลายภาษา.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath เป็นแอปที่ใช้สำหรับศูนย์บริการลูกค้า Amazon Connect โดยช่วยในการประสานงานและติดตามสถานะของตัวแทน.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการที่รวม CRM, เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ, ระบบติดตามปัญหา และพอร์ทัลบริการตนเองเพื่อสนับสนุนการบริการลูกค้า B2B.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในการจัดการการสนับสนุนลูกค้าและแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI เป็นแอปที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพบริการลูกค้าโดยใช้ AI ในการตอบสนองคำถาม วิเคราะห์ข้อมูล และลดเวลาในการดำเนินงานลูกค้า
Netomi
netomi.com
Netomi เป็นแอป AI ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและการขายโดยอัตโนมัติ ผ่านการสื่อสารในหลายช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพ.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai คือแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติที่ช่วยทีมสนับสนุนลูกค้าสร้างโมเดล AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน โดยเชื่อมต่อกับ Zendesk และ Salesforce.
babelforce
babelforce.com
BabelForce เป็นแพลตฟอร์มที่รวมการสื่อสารด้วยเสียงและระบบอัตโนมัติสำหรับการบริการลูกค้า ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่าย.
© 2025 WebCatalog, Inc.