เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Tiledesk บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

Tiledesk เป็นแพลตฟอร์มแชทสดโอเพ่นซอร์สที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าผ่านการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที มันรวมแชทบอทและรองรับการสื่อสารหลายช่องทางบนเว็บ, แพลตฟอร์ม Android และ iOS แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้าได้โดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีแชทบอทแบบเนทีฟ ซึ่งสามารถกำหนดค่าให้ตอบกลับด้วยเนื้อหาจากคำถามที่พบบ่อย ก่อนที่จะยกระดับไปสู่การสนับสนุนของมนุษย์ แนวทางนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนและลดเวลาตอบสนอง

คุณสมบัติที่สำคัญของ Tiledesk ได้แก่ ความสามารถในการส่งไฟล์ ดูแลรักษาคลังแชท และบูรณาการกับแพลตฟอร์ม AI สำหรับเครื่องมือสนับสนุนที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับตัวบ่งชี้การพิมพ์และใบเสร็จรับเงินในการจัดส่ง ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ เว็บวิดเจ็ตของ Tiledesk สร้างขึ้นด้วย Firebase และ Angular5 ทำให้ง่ายต่อการฝังบนเว็บไซต์ นำเสนอตัวเลือกการปรับแต่ง เช่น โลโก้บริษัทและการรวมสี ช่วยให้ธุรกิจจัดวางวิดเจ็ตให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้

ความสามารถแบบหลายช่องสัญญาณของ Tiledesk ช่วยให้สามารถกำหนดค่าสคริปต์แชทบอทได้เพียงครั้งเดียว จากนั้นจึงปรับเปลี่ยนอัตโนมัติในช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Telegram ความยืดหยุ่นนี้ทำให้เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มต่างๆ นอกจากนี้ Tiledesk ยังสนับสนุนการทำงานร่วมกันเป็นทีมแบบเรียลไทม์และสามารถปรับใช้โดยใช้ Docker Compose เพื่อการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพ โดยรวมแล้ว Tiledesk มอบกรอบการทำงานที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจเพื่อสร้างและจัดการการดำเนินงานบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Tiledesk เป็นเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนธุรกิจโดยจัดเตรียมตัวแทน AI ที่มุ่งให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติในหลายช่องทาง ซึ่งจะทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเข้มข้นขึ้น ความแข็งแกร่งของ Tiledesk ได้รับการขยายเพิ่มเติมด้วยโซลูชันต่างๆ ที่ออกแบบมาสำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การบริการลูกค้า และการตลาดและการขาย ซึ่งปรับแต่งได้สำหรับอุตสาหกรรมมากมาย รวมถึงอีคอมเมิร์ซ บริการทางการเงิน และการศึกษา คุณลักษณะเฉพาะที่ทำให้ Tiledesk แตกต่าง ได้แก่ Design Studio โดยเฉพาะสำหรับการสนทนา ฐานความรู้อย่างละเอียด และการสนับสนุนหลายช่องทาง เครื่องมือนี้นำเสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp Business และ Facebook Messenger ได้อย่างราบรื่น Tiledesk ใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ขั้นสูงเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำและเป็นบทสนทนา ดังนั้นจึงแก้ไขข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนี้ ยังนำเสนอกรอบการทำงานการส่งต่อที่เชื่อถือได้สำหรับการขยายปัญหาที่ซับซ้อนจาก AI ไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเสมอ เครื่องมือนี้ยังช่วยส่งข้อความเชิงรุกผ่าน WhatsApp อีกด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย ประสิทธิภาพของ Tiledesk ในขอบเขตของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการจัดการความสัมพันธ์ได้รับการรับรองโดยรางวัลอุตสาหกรรมมากมายสำหรับความเป็นเลิศในระบบการสนทนาอัตโนมัติ

หมวดหมู่:

Productivity

ซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าหลายภาษา

ตัวแทนเอไอ

เว็บไซต์: tiledesk.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Tiledesk อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Tiledesk

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ