Tiledesk

Tiledesk เป็นแพลตฟอร์มแชทสดโอเพนซอร์ซที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าผ่านการส่งข้อความแบบทันที มันรวม chatbots และรองรับการสื่อสารหลายช่องทางผ่านเว็บ, Android และแพลตฟอร์ม iOS แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยี Chatbot ดั้งเดิมซึ่งสามารถกำหนดค่าให้ตอบสนองด้วยเนื้อหาจากคำถามที่พบบ่อยก่อนที่จะเพิ่มการสนับสนุนจากมนุษย์ วิธีการนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนและลดเวลาตอบสนอง คุณสมบัติที่สำคัญของ Tiledesk รวมถึงความสามารถในการส่งไฟล์รักษาคลังเก็บแชทและรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม AI สำหรับเครื่องมือสนับสนุนที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับตัวบ่งชี้การพิมพ์และใบเสร็จรับเงินส่งมอบเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ วิดเจ็ตเว็บของ Tiledesk สร้างขึ้นด้วย Firebase และ Angular5 ทำให้ง่ายต่อการฝังบนเว็บไซต์ มันมีตัวเลือกการปรับแต่งเช่นโลโก้ บริษัท และการรวมสีช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับวิดเจ็ตให้สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของพวกเขา ความสามารถหลายช่องทางของ Tiledesk ช่วยให้สคริปต์ Chatbot ได้รับการกำหนดค่าหนึ่งครั้งแล้วปรับเปลี่ยนอัตโนมัติข้ามช่องทางที่แตกต่างกันเช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Telegram ความยืดหยุ่นนี้ทำให้เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพในแพลตฟอร์มต่างๆ นอกจากนี้ Tiledesk ยังสนับสนุนการทำงานร่วมกันของทีมแบบเรียลไทม์และสามารถปรับใช้ได้โดยใช้ Docker Compose สำหรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่มีความคล่องตัว โดยรวมแล้ว Tiledesk เป็นกรอบการทำงานที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจในการสร้างและจัดการการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Tiledesk ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง