Talkdesk® เป็นผู้นำศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า พวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเริ่มต้นจาก AI โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นระบบอัตโนมัติเป็นหลักช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุดของลูกค้า ความเร็วของนวัตกรรม ความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแนวดิ่ง และการดำเนินงานทั่วโลก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจทุกที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมและผ่านช่องทางใด ๆ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นและเร่งผลลัพธ์ทางธุรกิจ บริษัทนวัตกรรมกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก รวมถึง Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA และ 2U ร่วมมือกับ Talkdesk เพื่อมอบวิธีที่ดีกว่าในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า Talkdesk นำเสนอ Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds และ Talkdesk Phone ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการเดินทางเพื่อประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวมที่บูรณาการเป็นหนึ่งเดียวและราบรื่น Talkdesk CX Cloud™ ผสมผสานระดับองค์กรเข้ากับความเรียบง่ายของผู้บริโภค โดยมอบข้อได้เปรียบที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านความเร็ว ความคล่องตัว ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย นอกเหนือจาก CX Cloud ซึ่งเป็นเรือธงแล้ว พวกเขายังนำเสนอประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Talkdesk CloudsTM ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนแนวตั้งเพื่อปรับปรุง CX และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอระบบโทรศัพท์ธุรกิจระบบแรกและแห่งเดียวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ชั้นนำ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและมอบวิธีที่ดีกว่าสำหรับพนักงานแบบไฮบริดในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

Talkdesk เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าประสิทธิภาพและการเติบโตของรายได้สำหรับองค์กร มันมีชุดแอปพลิเคชั่นสำหรับการมีส่วนร่วม omnichannel การวิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้าการบริการตนเองการมีส่วนร่วมของพนักงานและการทำงานร่วมกันของพนักงาน แพลตฟอร์มนี้ให้อินเทอร์เฟซแบบครบวงจรหรือที่รู้จักกันในชื่อ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Talkdesk ได้แก่ การมีส่วนร่วมด้วยเสียงตัวแทนเสมือนจริง AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Agent Assist และ AI Trainer รวมถึงโซลูชั่น AI แบบกำเนิด รองรับการรวมกันมากกว่า 70 รายการกับแพลตฟอร์มชั้นนำเช่น Salesforce, Zendesk, Slack และ MS Teams Talkdesk ยังนำเสนอโซลูชั่นเฉพาะอุตสาหกรรมเช่น Cloud Experience Experience ซึ่งรวมเข้ากับระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) เพื่อปรับการโต้ตอบของผู้ป่วย นอกจากนี้ Talkdesk ยังให้บริการตัวแทน AI ค้าปลีกที่จัดการงานบริการลูกค้าที่ซับซ้อนโดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการพาณิชย์อย่างราบรื่น

ความสามารถของ omnichannel ของแพลตฟอร์มช่วยให้การเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นระหว่างช่องทางการสื่อสารทำให้มั่นใจได้ว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพและการปรับปรุงประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI และระบบอัตโนมัติ Talkdesk ช่วยให้ธุรกิจส่งมอบการบริการลูกค้าที่ทันสมัยปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานและปรับปรุงผลลัพธ์ล่าง การมุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการคุ้มครองสอดคล้องกับกรอบความปลอดภัยที่เข้มงวดและกฎหมายความเป็นส่วนตัว

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานคอลเซ็นเตอร์ (CCI)

ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อ

ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ของศูนย์ติดต่อ

ซอฟต์แวร์ประกันคุณภาพศูนย์ติดต่อ

ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อแรงงาน

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำพูด

ซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ

ตัวแทนเอไอ

เว็บไซต์: talkdesk.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Talkdesk อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Talkdesk

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ