Talkdesk

ไม่ได้ติดตั้ง WebCatalog ใช่หรือไม่? ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop

Talkdesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและกระบวนการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Talkdesk บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop

Talkdesk®เป็นผู้นำศูนย์ติดต่อคลาวด์ระดับโลกสำหรับ บริษัท ที่มีลูกค้าที่หมกมุ่นอยู่ พวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเริ่มต้นด้วย AI โซลูชั่นประสบการณ์ลูกค้าแบบอัตโนมัติครั้งแรกของพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุดของลูกค้า ความเร็วของนวัตกรรมความเชี่ยวชาญในแนวดิ่งลึกและรอยเท้าระดับโลกสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของพวกเขาที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจทุกแห่งสามารถส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นในอุตสาหกรรมใด ๆ และผ่านช่องทางใด ๆ บริษัท นวัตกรรมกว่า 1,300 แห่งทั่วโลกรวมถึง Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA และพันธมิตร 2U กับ Talkdesk เพื่อส่งมอบวิธีที่ดีกว่าสำหรับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า Talkdesk นำเสนอ Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds และ Talkdesk Phone ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการเดินทางประสบการณ์ของลูกค้าแบบองค์รวมแบบรวมที่เป็นเอกภาพและไร้รอยต่อ Talkdesk CX Cloud ™รวมระดับองค์กรเข้ากับความเรียบง่ายของผู้บริโภคมอบความได้เปรียบอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนของความเร็วความคล่องตัวความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย นอกเหนือจากคลาวด์ CX เรือธงของพวกเขาแล้วพวกเขายังนำเสนอประสบการณ์อุตสาหกรรม Talkdesk CloudStm ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคแนวตั้งเพื่อปรับปรุง CX และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอระบบโทรศัพท์ธุรกิจแรกและรายเดียวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อคลาวด์ชั้นนำซึ่งลดค่าใช้จ่ายและเป็นวิธีที่ดีกว่าสำหรับแรงงานลูกผสมเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า

Talkdesk เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าประสิทธิภาพและการเติบโตของรายได้สำหรับองค์กร มันมีชุดแอปพลิเคชั่นสำหรับการมีส่วนร่วม omnichannel การวิเคราะห์ประสบการณ์ของลูกค้าการบริการตนเองการมีส่วนร่วมของพนักงานและการทำงานร่วมกันของพนักงาน แพลตฟอร์มนี้ให้อินเทอร์เฟซแบบครบวงจรหรือที่รู้จักกันในชื่อ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Talkdesk ได้แก่ การมีส่วนร่วมด้วยเสียงตัวแทนเสมือนจริง AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Agent Assist และ AI Trainer รวมถึงโซลูชั่น AI แบบกำเนิด รองรับการรวมกันมากกว่า 70 รายการกับแพลตฟอร์มชั้นนำเช่น Salesforce, Zendesk, Slack และ MS Teams Talkdesk ยังนำเสนอโซลูชั่นเฉพาะอุตสาหกรรมเช่น Cloud Experience Experience ซึ่งรวมเข้ากับระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) เพื่อปรับการโต้ตอบของผู้ป่วย นอกจากนี้ Talkdesk ยังให้บริการตัวแทน AI ค้าปลีกที่จัดการงานบริการลูกค้าที่ซับซ้อนโดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการพาณิชย์อย่างราบรื่น

ความสามารถของ omnichannel ของแพลตฟอร์มช่วยให้การเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นระหว่างช่องทางการสื่อสารทำให้มั่นใจได้ว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพและการปรับปรุงประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI และระบบอัตโนมัติ Talkdesk ช่วยให้ธุรกิจส่งมอบการบริการลูกค้าที่ทันสมัยปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานและปรับปรุงผลลัพธ์ล่าง การมุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการคุ้มครองสอดคล้องกับกรอบความปลอดภัยที่เข้มงวดและกฎหมายความเป็นส่วนตัว

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานคอลเซ็นเตอร์ (CCI)

ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อ

ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ของศูนย์ติดต่อ

ซอฟต์แวร์ประกันคุณภาพศูนย์ติดต่อ

ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อแรงงาน

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำพูด

ซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติ

ตัวแทน AI

แอพ ServiceNow Marketplace

เว็บไซต์: talkdesk.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Talkdesk อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง