Dialpad

Dialpad เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการโต้ตอบกับลูกค้าในอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการต่างๆ มันมีชุดคุณสมบัติรวมถึงการประชุมทางวิดีโอการบันทึกการโทรและการรวม CRM ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด สถาปัตยกรรมบนคลาวด์ของแอพให้ความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่นทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมระยะไกลหรือแบบกระจาย

หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Dialpad คือความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่นการถอดความการโทรและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าในการโต้ตอบกับลูกค้าช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ Dialpad ยังรองรับ Playbooks AI ที่กำหนดเองซึ่งสามารถทำให้กลยุทธ์การขายที่ประสบความสำเร็จและเร่งกระบวนการขึ้นเครื่องบินโดยอัตโนมัติ

Dialpad ยังมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งรวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องแบบหลายปัจจัยเพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้จากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต แพลตฟอร์มนี้รองรับการรวมเข้ากับบริการยอดนิยมเช่น Salesforce, Servicenow และ Microsoft Dynamics เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการข้อมูลที่ราบรื่นและการบันทึกการโทร นอกจากนี้ Dialpad ยังมีคุณสมบัติเช่นการวิเคราะห์แฟกซ์เสมือนจริงและการวิเคราะห์การจัดส่ง SMS ซึ่งเป็นการเพิ่มยูทิลิตี้เป็นโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร

แอพนี้มีอยู่ในแพลตฟอร์มหลัก ๆ รวมถึง Windows, MacOS, Chrome OS, iOS และ Android ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการสำหรับการสื่อสาร อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเอกสารประกอบที่ครอบคลุมทำให้การตั้งค่าและการจัดการตรงไปตรงมาแม้สำหรับผู้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคอย่างกว้างขวาง โดยรวมแล้ว Dialpad เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการสื่อสารเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน