Willdesk

Willdesk เหมาะสำหรับทีม Shopify และอีคอมเมิร์ซที่ต้องจัดการคำถามจากลูกค้าผ่านหลายช่องทาง และลดงานบริการลูกค้าซ้ำ ๆ โดยรวบรวมบทสนทนาจากอีเมล แชตสด Facebook Messenger, Instagram และ WhatsApp ไว้ในกล่องข้อความของระบบช่วยเหลือลูกค้าส่วนกลาง ซึ่งทีมสามารถจัดระเบียบทิกเก็ตและดูข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อจาก Shopify ระหว่างตอบกลับได้ ทีมสามารถเพิ่มวิดเจ็ตแชตบนหน้าร้าน ศูนย์ช่วยเหลือที่มีคำถามที่พบบ่อย และเวิร์กโฟลว์แชตบอตสำหรับคำถามทั่วไป การติดตามคำสั่งซื้อ และคำแนะนำสินค้า นอกจากนี้ Willdesk ยังมี AI Agent ที่ตอบคำถามโดยอ้างอิงข้อมูลจากร้านค้าและศูนย์ช่วยเหลือ พร้อมฟีเจอร์ช่วยร่างคำตอบและแปลบทสนทนากับลูกค้าด้วย AI แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับร้านค้าที่ต้องการจัดการงานบริการลูกค้าและทำให้การตอบคำถามทั่วไปเป็นระบบอัตโนมัติในที่เดียว โดยการเชื่อมต่อกับ Shopify และข้อมูลคำสั่งซื้อเป็นส่วนสำคัญของฟีเจอร์ต่าง ๆ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Willdesk ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง