Smartsupp

Smartsupp เป็นแพลตฟอร์มแชทสดและแชทบอทที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร มันรวมการแชทสด แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการบันทึกเซสชั่นผู้เยี่ยมชมไว้ในระบบเดียวที่ใช้งานง่าย การบูรณาการนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น

คุณสมบัติหลักของ Smartsupp ได้แก่ การบันทึกเซสชันผู้เยี่ยมชม ซึ่งติดตามการเดินทางของลูกค้าด้วยภาพบนเว็บไซต์ ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้และจุดขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น แพลตฟอร์มนี้ยังมี แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทำงานอัตโนมัติ เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อย จับลูกค้าเป้าหมาย และแนะนำลูกค้าผ่านช่องทางการขาย นอกจากนี้ Smartsupp ยังรองรับ การสื่อสารหลายช่องทาง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดจากช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล Facebook Messenger และการแชทสดในแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์

Smartsupp เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง WordPress, Shopify และอื่นๆ ทำให้ง่ายต่อการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ แอปมีตัวเลือกการปรับแต่งเพื่อให้แน่ใจว่าวิดเจ็ตแชทสอดคล้องกับแบรนด์ของบริษัท ด้วยแอปมือถือที่พร้อมใช้งานสำหรับ iOS และ Android ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้มั่นใจได้ถึงการสนับสนุนที่สอดคล้องกันบนอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ โดยรวมแล้ว Smartsupp ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และให้การสนับสนุนส่วนบุคคลผ่านการโต้ตอบแบบเรียลไทม์