ManyChat

Manychat เป็นแพลตฟอร์มการแชทอัตโนมัติที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจและบุคคลจัดการและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าของพวกเขาในหลายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวมถึง Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram และ SMS มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างกระแสแชทบ็อตอัตโนมัติช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงความพยายามทางการตลาด

คุณสมบัติสำคัญของแพลตฟอร์มรวมถึงตัวสร้างการลากและวาง ** ** ซึ่งทำให้กระบวนการสร้างและปรับแต่งระบบอัตโนมัติของแชทบ็อตง่ายขึ้น ผู้ใช้สามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมโดยใช้แท็กและฟิลด์ที่กำหนดเองทำให้สามารถส่งข้อความเป้าหมายและการโต้ตอบส่วนบุคคล Manychat ยังรองรับ ** การส่งข้อความออกอากาศ ** และ ** ลำดับ ** ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความจำนวนมากหรือข้อความที่กำหนดเวลาไปยังผู้ติดต่อของพวกเขา คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการกำหนดเป้าหมายแคมเปญ

Manychat รวมเข้ากับเครื่องมือต่าง ๆ เช่น CRM และแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความสามารถรอบด้าน นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ** เช่นผู้ช่วย Flow Builder และการปรับปรุงข้อความซึ่งช่วยปรับแต่งเนื้อหาข้อความและการไหลของแชทบ็อตโดยอัตโนมัติตามเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ Manychat ยังมีความสามารถในการแชทสด ** ** ช่วยให้การสนทนาสามารถส่งมอบให้กับตัวแทนมนุษย์เมื่อจำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าการสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

โดยรวมแล้ว Manychat เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการทำงานของ Chatbot โดยอัตโนมัติปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและการผลักดันการแปลงผ่านการโต้ตอบส่วนบุคคลและทันเวลาในหลายช่องทาง การสนับสนุน Omnichannel ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดจากแผงควบคุมเดียวปรับปรุงการสื่อสารและเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า