BestChat

BestChat เป็นเครื่องมือแชทอเนกประสงค์ที่นำเสนอการบริการลูกค้าและโซลูชั่นการมีส่วนร่วมในการขายที่มีประสิทธิภาพ จุดมุ่งหมายหลักคือการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มยอดขายโดยการจัดหาช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงเว็บแชทสด อีเมล และระบบแชทหุ่นยนต์ AI การออกแบบที่ยืดหยุ่นของเครื่องมือช่วยให้รองรับช่องทางแชทหลายช่องและติดตามผู้เยี่ยมชมได้ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น BestChat สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความยอดนิยม เช่น Facebook, Twitter, WhatsApp และอีเมล ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเริ่มแชทสดได้ทุกที่ทุกเวลา ในแง่ของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) BestChat ผสานรวมระบบ CRM ที่แข็งแกร่งที่รวบรวมและวิเคราะห์ ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงการจัดการและการประมวลผลแทร็ก โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การติดตามการรับส่งข้อมูล และการประเมินประสิทธิภาพของตัวแทน เครื่องมือนี้มีดัชนีการบริการลูกค้ามากกว่า 30 รายการ รวมถึงเนื้อหาแชท คุณภาพการบริการ ประสิทธิภาพ การปิดให้บริการ หัวข้อ และเวลา เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า BestChat ยังมีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ระบบกระจายแชทอัตโนมัติ การแสดงรายละเอียดผู้เยี่ยมชม ข้อมูลสมาชิก การระบุตัวตนและการสนับสนุนที่ราบรื่นบนอุปกรณ์พกพาผ่านแอป iOS และ Android นอกจากนี้ BestChat ยังรองรับการบูรณาการหลายระบบ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเชื่อมต่อเครื่องมือกับระบบที่มีอยู่ เช่น ตั๋ว คำสั่งซื้อ และระบบลอจิสติกส์ การบูรณาการนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในกลยุทธ์การตลาดที่ปรับแต่งได้และให้บริการที่แตกต่าง โดยรวมแล้ว BestChat เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าและกระบวนการมีส่วนร่วมในการขาย