PolyAI

ทีมบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าสามารถใช้ PolyAI สร้างเอเจนต์ AI สนทนาสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าทั่วไปและคำขอรับบริการที่ซับซ้อนได้ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ใช้อธิบายลักษณะของเอเจนต์ด้วยภาษาทั่วไปหรือสร้างด้วยโค้ด จากนั้นพัฒนา ทดสอบ และนำไปใช้งานได้จากพื้นที่ทำงานส่วนกลาง เอเจนต์สามารถตอบคำถาม โอนสาย ตรวจสอบยืนยันตัวตนลูกค้า จัดการบัญชี และช่วยดูแลการจอง คำสั่งซื้อ การเรียกเก็บเงิน และการแก้ไขปัญหา เอเจนต์ของ PolyAI ออกแบบมาสำหรับการสื่อสารด้วยเสียง และยังให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น แชตบนเว็บไซต์ SMS แอปส่งข้อความ และอีเมลได้อีกด้วย โดยสามารถเชื่อมต่อกับระบบศูนย์ติดต่อลูกค้า ระบบโทรศัพท์ CRM และระบบธุรกิจอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงหรืออัปเดตข้อมูล และส่งต่อรายละเอียดการสนทนาให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับองค์กรที่ต้องการทำให้การสนทนาเพื่อบริการลูกค้าเป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ใช่สำหรับบุคคลที่กำลังมองหาผู้ช่วยส่วนตัว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ PolyAI ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง