Webex

WebEx เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมอย่างราบรื่นในสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย มันมีเครื่องมือและคุณสมบัติที่หลากหลายที่รองรับการประชุมทางวิดีโอการส่งข้อความการแชร์ไฟล์และอื่น ๆ ทำให้เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับการใช้งานส่วนตัวและระดับมืออาชีพ

ที่สำคัญคือ WebEx ให้ความสามารถในการประชุมทางวิดีโอคุณภาพสูงทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่นจากระยะไกลผ่านเดสก์ท็อปมือถือหรืออุปกรณ์ห้องพัก รองรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถแบ่งปันเนื้อหามีส่วนร่วมในการอภิปรายและทำงานร่วมกันในโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้ยังรวมถึงคุณสมบัติการส่งข้อความที่แข็งแกร่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความแบ่งปันไฟล์และมีส่วนร่วมในการอภิปรายกลุ่ม

Webex รวมเข้ากับระบบธุรกิจที่หลากหลายนำเสนอคุณสมบัติเช่นตัวเชื่อมต่อ CRM สำหรับแพลตฟอร์มเช่น Salesforce, Microsoft Dynamics 365 และ ServiceNow การบูรณาการเหล่านี้ช่วยปรับปรุงงานปรับปรุงความปลอดภัยและปรับปรุงความสามารถในการถ่ายโอนข้อมูลในที่สุดก็มีส่วนช่วยในการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ WebEx Contact Center ยังมีคุณสมบัติขั้นสูงสำหรับทีมบริการลูกค้ารวมถึงเค้าโครงเดสก์ท็อปที่ปรับแต่งได้การค้นหาการปรากฏตัวสำหรับการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนคิวแบบไดนามิกในช่องทางดิจิตอล

แพลตฟอร์มดังกล่าวยังรองรับ WEBRTC ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรออกได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของพวกเขาโดยไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ภายนอกหรือส่วนขยาย คุณลักษณะนี้ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและลดต้นทุนให้กับองค์กรโดยลดความต้องการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม นอกจากนี้ WebEx ยังรองรับการบันทึกการโทรอัตโนมัติและการซิงโครไนซ์กับระบบการสื่อสารอื่น ๆ เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ โดยรวมแล้ว WebEx นำเสนอโซลูชันที่หลากหลายและเชื่อถือได้สำหรับความต้องการการสื่อสารและการทำงานร่วมกันในบริบทที่แตกต่างกัน