Kustomer

Kustomer เป็นแพลตฟอร์ม CRM บริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ออกแบบมาเพื่อรวมและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทางรวมถึงอีเมลโทรศัพท์แชทและโซเชียลมีเดีย ให้บริการธุรกิจที่มีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติและความชอบของลูกค้าช่วยให้การสนับสนุนส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทำงานเป็นประจำโดยอัตโนมัติเช่นการกำหนดเส้นทางตั๋วและการตอบสนองคำถามที่พบบ่อยการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและความพึงพอใจของลูกค้า

แพลตฟอร์มของ Kustomer นำเสนอมุมมองลูกค้าแบบครบวงจรช่วยให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงประวัติที่สมบูรณ์ของการโต้ตอบกับลูกค้าในทุกช่องทาง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการสนับสนุนที่มีข้อมูลและเป็นส่วนตัวมากขึ้นเพิ่มประสบการณ์จากลูกค้าโดยรวม นอกจากนี้การวิเคราะห์การทำนายการทำนายของ Kustomer ช่วยคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าโดยให้ความช่วยเหลือเชิงรุกตามการโต้ตอบและข้อมูลที่ผ่านมา ความสามารถในการรวมของแพลตฟอร์มช่วยให้การเชื่อมต่ออย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางธุรกิจต่าง ๆ ทำให้เป็นโซลูชันที่หลากหลายสำหรับการจัดการการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI และระบบอัตโนมัติ Kustomer ช่วยให้ธุรกิจต่างๆจัดการการสอบถามข้อมูลของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่รักษาคุณภาพการบริการในระดับสูง ความสามารถของมันเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ปรับให้เหมาะกับจุดสัมผัสหลายจุด

เว็บไซต์: kustomer.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Kustomer อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง