Jivo

Jivo เป็นผู้ส่งสารทางธุรกิจแบบมัลติฟังก์ชั่นที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบเรียลไทม์ระหว่างบริษัทและลูกค้าผ่านหลายช่องทาง ช่วยให้สามารถโต้ตอบผ่านการแชทสด อีเมล โทรศัพท์ และแพลตฟอร์มการส่งข้อความยอดนิยม เช่น Facebook Messenger, Instagram, Viber และ WhatsApp ทั้งหมดนี้สามารถเข้าถึงได้จากอินเทอร์เฟซแบบรวม คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้ซึ่งมีหลายภาษา การติดตามประวัติการแชท การส่งข้อความเสียง การแชร์ไฟล์และหน้าจอ การสนทนาทางวิดีโอ และความสามารถในการจัดการตัวแทนแชทหลายรายด้วยเส้นทางการแชทที่มีประสิทธิภาพ แอปนี้รวมเอาเครื่องมือติดตามผู้เยี่ยมชมอัจฉริยะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์และมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยใช้การรวบรวมข้อมูลก่อนแชทหรือในแชทและทริกเกอร์การแชทเชิงรุก ความสามารถของ CRM ในตัวรองรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าภายในแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์โดยละเอียดจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการแชท Jivo ยังเสนอการเข้าถึงแอปมือถือเพื่อจัดการแชทขณะเดินทาง ซึ่งมีส่วนช่วยให้การสนับสนุนลูกค้าและการจัดการการสื่อสารราบรื่น ออกแบบมาเพื่อบูรณาการกับช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ และสนับสนุนการแชทและเว็บไซต์พร้อมกันหลายรายการ Jivo มุ่งหวังที่จะรวมศูนย์และปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสิทธิภาพการบริการโดยไม่ต้องมีกระบวนการตั้งค่าที่ซับซ้อนเกินไป ฟีเจอร์นี้ได้รับการปรับแต่งมาเพื่อรองรับทีมบริการลูกค้าในการจัดการข้อซักถามอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็รักษาการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นระเบียบบนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Jivo ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง