เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Cloudtalk บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

Cloudtalk เป็นแพลตฟอร์มคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์ที่ครอบคลุม ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยนำเสนอชุดฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งปรับปรุงการจัดการการโทรเข้าและโทรออก เพื่อให้แน่ใจว่าการโต้ตอบกับลูกค้าจะราบรื่น ความสามารถหลัก ได้แก่ การบันทึกการโทร ซึ่งช่วยให้สามารถจัดเก็บและตรวจสอบการโทรทั้งหมด และ การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ ซึ่งนำผู้โทรไปยังตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากทักษะ ความพร้อมใช้งาน และข้อมูลลูกค้า

แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมี ระบบ IVR ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเมนูหลายระดับที่กำหนดเองได้ ซึ่งจะแนะนำผู้โทรผ่านตัวเลือกต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเข้าถึงแผนกหรือตัวแทนที่ถูกต้อง นอกจากนี้ Cloudtalk ยังรองรับ การจัดคิวการโทร ช่วยให้สามารถสร้างคิวส่วนบุคคลที่จัดการสายเรียกเข้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณลักษณะการโทรกลับ จะเชื่อมต่อสายที่ไม่ได้รับอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าการสอบถามของลูกค้าจะไม่ได้รับการแก้ไข

Cloudtalk ผสานรวมอย่างลงตัวกับ CRM ยอดนิยมและเครื่องมือช่วยเหลือ เช่น Salesforce และ Zendesk โดยรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงความเป็นส่วนตัวและอัตราการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ตัวออกแบบโฟลว์การโทรแบบภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างโฟลว์การโทรแบบกำหนดเองได้ ในขณะที่ การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับการทำงานระยะไกล ทำให้เหมาะสำหรับทีมที่ทำงานจากทุกที่ และให้บริการ หมายเลขท้องถิ่น ในกว่า 160 ประเทศ เพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าต่างประเทศ

ด้วยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการโทร Cloudtalk ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มปริมาณการโทรและลดต้นทุนการดำเนินงาน การออกแบบที่ปรับขนาดได้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจที่กำลังเติบโต โดยมอบโซลูชันการสื่อสารที่เชื่อถือได้และปลอดภัยพร้อมการตรวจสอบและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ทำให้ CX เป็นข้อได้เปรียบสูงสุดของคุณด้วยซอฟต์แวร์การโทรเพื่อธุรกิจของ CloudTalk โทรโดยตรงด้วย CloudTalk เข้าถึงข้อมูลลูกค้าทั้งหมด และทำงานอัตโนมัติ สัมผัสอนาคตของการโทรทางธุรกิจด้วย CloudTalk เข้าถึงหมายเลขต่างประเทศมากกว่า 160 หมายเลข เพิ่มประสิทธิภาพการโทรได้สูงสุดถึง 87% และประหยัดเวลาในทีมของคุณสำหรับสิ่งที่สำคัญจริงๆ — เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โทรออกและรับสายโดยตรงด้วยคุณสมบัติคลิกเพื่อโทรของ CloudTalk ขจัดงานที่ซ้ำซากและทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซิงค์รายละเอียดการติดต่อ การโต้ตอบในอดีต การบันทึกการโทร และ SMS ระหว่างทั้งสองระบบด้วยการซิงโครไนซ์สองทางที่ง่ายดาย ปรับแต่งการตั้งค่าและประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการผสานรวมมากกว่า 35 รายการ เลือกวิธีการบันทึกสายเข้า โทรออก และสายที่ไม่ได้รับด้วยคุณสมบัติบันทึกการโทรขั้นสูง บันทึกข้อมูลสำคัญลงใน CRM ของคุณโดยตรงเมื่อสิ้นสุดการโทรแต่ละครั้งด้วยคุณสมบัติการถอดเสียงพูดเป็นข้อความ รับภาพรวมที่ครอบคลุมของการโต้ตอบโดยการซิงโครไนซ์ข้อความ SMS ที่ส่งจาก CloudTalk ไปยังบัญชี CRM ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญเมื่อปิดการขาย เรียนรู้ว่า CloudTalk สามารถช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร้คู่แข่ง และเริ่มตอบสนองความคาดหวังของพวกเขาตั้งแต่วันนี้ กำหนดเวลาการสาธิตกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้!

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการสนทนา

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรออก

ซอฟต์แวร์แพลตฟอร์ม Cloud PBX

ผู้ให้บริการ VoIP

ซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานคอลเซ็นเตอร์ (CCI)

ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อ

ซอฟต์แวร์ประกันคุณภาพศูนย์ติดต่อ

ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อแรงงาน

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำพูด

เว็บไซต์: cloudtalk.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Cloudtalk อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Cloudtalk

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ