ทำให้ CX เป็นข้อได้เปรียบสูงสุดของคุณด้วยซอฟต์แวร์การโทรเพื่อธุรกิจของ CloudTalk โทรโดยตรงด้วย CloudTalk เข้าถึงข้อมูลลูกค้าทั้งหมด และทำงานอัตโนมัติ สัมผัสอนาคตของการโทรทางธุรกิจด้วย CloudTalk เข้าถึงหมายเลขต่างประเทศมากกว่า 160 หมายเลข เพิ่มประสิทธิภาพการโทรได้สูงสุดถึง 87% และประหยัดเวลาในทีมของคุณสำหรับสิ่งที่สำคัญจริงๆ — เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โทรออกและรับสายโดยตรงด้วยคุณสมบัติคลิกเพื่อโทรของ CloudTalk ขจัดงานที่ซ้ำซากและทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซิงค์รายละเอียดการติดต่อ การโต้ตอบในอดีต การบันทึกการโทร และ SMS ระหว่างทั้งสองระบบด้วยการซิงโครไนซ์สองทางที่ง่ายดาย ปรับแต่งการตั้งค่าและประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการผสานรวมมากกว่า 35 รายการ เลือกวิธีการบันทึกสายเข้า โทรออก และสายที่ไม่ได้รับด้วยคุณสมบัติบันทึกการโทรขั้นสูง บันทึกข้อมูลสำคัญลงใน CRM ของคุณโดยตรงเมื่อสิ้นสุดการโทรแต่ละครั้งด้วยคุณสมบัติการถอดเสียงพูดเป็นข้อความ รับภาพรวมที่ครอบคลุมของการโต้ตอบโดยการซิงโครไนซ์ข้อความ SMS ที่ส่งจาก CloudTalk ไปยังบัญชี CRM ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญเมื่อปิดการขาย เรียนรู้ว่า CloudTalk สามารถช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร้คู่แข่ง และเริ่มตอบสนองความคาดหวังของพวกเขาตั้งแต่วันนี้ กำหนดเวลาการสาธิตกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้!

CloudTalk เป็นแพลตฟอร์มคอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารสำหรับธุรกิจทุกขนาด มันมีชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่ปรับปรุงการจัดการการโทรขาเข้าและขาออกเพื่อให้มั่นใจว่าการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น ความสามารถของคีย์ ได้แก่ ** การบันทึกการโทร ** ซึ่งช่วยให้สามารถจัดเก็บและตรวจสอบการโทรทั้งหมดและ ** การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ ** ซึ่งนำผู้โทรไปยังตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดตามทักษะความพร้อมใช้งานและข้อมูลลูกค้า

แพลตฟอร์มนี้ยังมีระบบ IVR ** ** ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างเมนูหลายระดับที่กำหนดเองที่แนะนำผู้โทรผ่านตัวเลือกต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไปถึงแผนกหรือตัวแทนที่เหมาะสม นอกจากนี้ CloudTalk ยังรองรับ ** การโทรเข้าคิว ** เพื่อให้สามารถสร้างคิวส่วนบุคคลที่จัดการการโทรขาเข้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์ ** การโทรกลับ ** เชื่อมต่อสายที่ไม่ได้รับใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการสอบถามลูกค้าจะไม่ได้รับการแก้ไข

CloudTalk ผสมผสานอย่างราบรื่นกับเครื่องมือ CRM และ Helpdesk ยอดนิยมเช่น Salesforce และ Zendesk การรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวและอัตราการแก้ปัญหาครั้งแรก มันเป็น ** Visual Call Flow Designer ** ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างกระแสการโทรที่กำหนดเองในขณะที่ ** การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ** ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของศูนย์บริการ แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับการดำเนินงานระยะไกลทำให้เหมาะสำหรับทีมที่ทำงานจากทุกที่และเสนอหมายเลขท้องถิ่น ** ในกว่า 160 ประเทศเพื่อเพิ่มอัตราการตอบและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าต่างประเทศ

ด้วยการทำซ้ำงานซ้ำ ๆ และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการโทร CloudTalk ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มปริมาณการโทรและลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน การออกแบบที่ปรับขนาดได้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่พัฒนาขึ้นของธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งเป็นโซลูชั่นการสื่อสารที่เชื่อถือได้และปลอดภัยด้วยการตรวจสอบและสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์โทรออกอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการสนทนา

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรออก

ซอฟต์แวร์แพลตฟอร์ม Cloud PBX

ผู้ให้บริการ VoIP

ซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานคอลเซ็นเตอร์ (CCI)

ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อ

ซอฟต์แวร์ประกันคุณภาพศูนย์ติดต่อ

ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อแรงงาน

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์คำพูด

เว็บไซต์: cloudtalk.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Cloudtalk อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Cloudtalk

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ