Convoso

Convoso เป็นซอฟต์แวร์ลวดลายอัตโนมัติบนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับศูนย์บริการขาออก มันมีชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมเพื่อเพิ่มการติดตามตะกั่วเพิ่มอัตราการติดต่อและเพิ่ม ROI ในขณะที่มั่นใจว่าการปฏิบัติตาม แพลตฟอร์มรองรับโหมดการโทรหลายโหมดรวมถึงการทำนายการโทรและการพรีวิวแบบพรีวิวพร้อมกับความสามารถในการส่งข้อความแบบสองทาง

คุณสมบัติที่สำคัญของ Convoso รวมถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ในทีมระยะไกลและประสิทธิภาพของตัวแทนส่วนบุคคลช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับการทำกำไรของรายการ ฟังก์ชั่นการเขียนสคริปต์แบบไดนามิกเร่งความเร็วในการฝึกอบรมและการฝึกอบรมลดค่าใช้จ่ายโดยการปรับปรุงการโต้ตอบของตัวแทน ซอฟต์แวร์ยังมีคุณสมบัติการติดตามการโทรและการบันทึกทำให้ผู้ใช้สามารถจัดการบันทึกการโทรและวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Convoso รวมเทคโนโลยีขั้นสูงเช่นการตอบสนองการตรวจจับเครื่อง (AMD) และระบบการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) ซึ่งใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการกำหนดเส้นทางการโทรและลดข้อความเสียง ส่งผลให้เกิดผลผลิตตัวแทนและขวัญกำลังใจที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ Convoso ยังสนับสนุนการประกันคุณภาพผ่านการตรวจสอบการโต้ตอบการโทรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้มั่นใจได้ว่าการยึดมั่นในสคริปต์และมาตรฐานของ บริษัท นั้นแข็งแกร่งขึ้น

โดยรวมแล้ว Convoso ทำหน้าที่เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับศูนย์ติดต่อที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย

เว็บไซต์: convoso.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Convoso อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง