ไม่ได้ติดตั้ง WebCatalog ใช่หรือไม่? ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop
เว็บไซต์: convoso.com
เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Convoso บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows
เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์
Convoso เป็นซอฟต์แวร์การโทรอัตโนมัติแบบหลายช่องทางบนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขาออก มีชุดคุณลักษณะที่ครอบคลุมเพื่อปรับปรุงการติดตามลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มอัตราการติดต่อ และเพิ่ม ROI ในขณะเดียวกันก็รับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับโหมดการโทรหลายโหมด รวมถึงการคาดเดา การเปิดเครื่อง และการโทรตัวอย่าง พร้อมด้วยความสามารถในการส่งข้อความแบบสองทาง
คุณสมบัติที่สำคัญของ Convoso รวมถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับทีมระยะไกลและประสิทธิภาพของตัวแทนแต่ละราย ช่วยให้มีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรของรายการ ฟังก์ชันการเขียนสคริปต์แบบไดนามิกช่วยเร่งการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรม ลดต้นทุนโดยปรับปรุงการโต้ตอบของตัวแทน ซอฟต์แวร์ยังมีคุณสมบัติการติดตามและบันทึกการโทร ทำให้ผู้ใช้สามารถจัดการบันทึกการโทรและวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Convoso ผสานรวมเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น การตรวจจับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ (AMD) และระบบตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) ซึ่งใช้ประโยชน์จาก AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการกำหนดเส้นทางการโทรและลดข้อความเสียง ส่งผลให้ผลผลิตและขวัญกำลังใจของตัวแทนเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ Convoso ยังสนับสนุนการประกันคุณภาพผ่านการตรวจสอบการโต้ตอบการโทรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้มั่นใจได้ว่าจะปฏิบัติตามสคริปต์และมาตรฐานของบริษัทได้ดียิ่งขึ้น
โดยรวมแล้ว Convoso ทำหน้าที่เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับศูนย์ติดต่อที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ
เว็บไซต์: convoso.com
ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Convoso อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
© 2025 WebCatalog, Inc.