Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า Ozonetel CX Hub เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ครอบคลุม ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการโต้ตอบในช่องทางต่างๆ Ozonetel นำเสนอชุดเครื่องมือที่ปรับปรุงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยมีเป้าหมายไปที่ธุรกิจทุกขนาด คุณสมบัติที่สำคัญ: * ประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร: Ozonetel นำเสนอการกำหนดเส้นทางแบบหลายช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่ราบรื่นไม่ว่าพวกเขาจะใช้ช่องทางใดก็ตามในการเข้าถึง * โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI: แพลตฟอร์มดังกล่าวรวมเอา AI การสนทนาและระบบอัตโนมัติเพื่อจัดการการโต้ตอบอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับการโทรและแชทในปริมาณที่มากขึ้น * การบูรณาการเชิงลึก: ทำงานร่วมกับระบบ CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce, Zendesk และ Zoho ช่วยให้เกิดเวิร์กโฟลว์ที่สอดคล้องกันและการจัดการข้อมูลที่ดีขึ้น * โซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขั้นสูง: Ozonetel นำเสนอโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ รวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบ IVR และการวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน * อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้: ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งเวิร์กโฟลว์และแดชบอร์ดให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตนเอง เพิ่มความสามารถในการใช้งานและประสิทธิภาพ