เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ C-Zentrix บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

C-Zentrix เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าเพิ่มความพึงพอใจและลดเวลารอ มันมีซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายซึ่งทำให้การจัดการการสื่อสารของลูกค้าง่ายขึ้นในช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่พึ่งพาการรักษาลูกค้าเป็นอย่างมากเนื่องจากมีเครื่องมือในการจัดการและรักษาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่สำคัญของ C-Zentrix รวมถึงความสามารถในการรวมศูนย์การโต้ตอบของลูกค้าทำให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบและจัดการการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น ซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายซึ่งช่วยในการลดช่วงการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้ใหม่ อย่างไรก็ตามอาจต้องใช้การฝึกอบรมเพื่อใช้คุณสมบัติการรายงานอย่างเต็มที่และเพื่อนำทางแดชบอร์ดได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ C-Zentrix อาจต้องใช้สายเช่าสำหรับบริการโทรศัพท์ซึ่งอาจเป็นการพิจารณาสำหรับธุรกิจบางแห่ง

โดยรวมแล้ว C-Zentrix เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าโดยให้การจัดการการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบ ช่วยในการรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าสูงโดยการสร้างความมั่นใจว่าการโต้ตอบจะได้รับการจัดการทันทีและเป็นมืออาชีพ

C-Zentrix เป็นผู้ให้บริการโซลูชันศูนย์ติดต่อและประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำที่มีลูกค้าทั่วประเทศอินเดีย เอเชียแปซิฟิก เอเชียตะวันออกกลาง อเมริกาเหนือ และแอฟริกา มีการสร้างสรรค์นวัตกรรมและจัดหาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับศูนย์ติดต่ออย่างต่อเนื่อง C-Zentrix เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านประสบการณ์ลูกค้าและมีประสบการณ์ในการจัดการศูนย์ติดต่อขนาดใหญ่ การใช้งานทั่วประเทศ และการผสานรวมกับโซลูชันของบริษัทอื่นมากมาย พวกเขาเข้าใจความต้องการของลูกค้าและขั้นตอนการทำงานเฉพาะของคุณ C-Zentrix เป็นผู้บุกเบิกในการประดิษฐ์หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ล้ำสมัยที่สุด ซึ่งก็คือศูนย์การติดต่อในกล่องโซลูชั่น ย้อนกลับไปในปี 2005 โพสต์ว่าไม่มีการมองย้อนกลับไป ให้บริการโซลูชันเสียง วิดีโอ และดิจิทัล เช่น WhatsApp โซเชียล อีเมล และบริการ และ Lead CRM โซลูชัน Omnichannel เป็นโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรที่มีการออกแบบที่ล้ำสมัยและการบูรณาการอย่างราบรื่นกับช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ทั้งหมด โซลูชันศูนย์ติดต่อมาพร้อมกับการตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) แบบลากและวาง, การกำหนดเส้นทางตามทักษะ, การโทรแบบคาดเดา, การกำหนดเส้นทางการโทรเข้า/ออก, IPBX, เครื่องบันทึกเสียงและหน้าจอ, Helpdesk CRM, แชทสด, การจัดการอีเมล, สายที่ไม่ได้รับ และการโทร ระเบิด. C-Zentrix มีลูกค้ามากกว่า 1,500 รายและกระจายอยู่ในทวีปต่างๆ โดยมุ่งเน้นที่ตลาดที่กำลังเติบโตเป็นพิเศษ C-Zentrix กำลังนำ AI เข้าสู่ศูนย์การติดต่ออย่างจริงจัง โซลูชันเหล่านี้ช่วยประหยัดต้นทุนได้มหาศาลและให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้แก่ลูกค้า สิ่งที่น่าสนใจคือ Voicebots และ Chatbots, ผู้ช่วยแบบเรียลไทม์ (การช่วยเหลือตัวแทน, การช่วยเหลือหัวหน้างาน), การวิเคราะห์หลังการโทร, การวิเคราะห์ความรู้สึก และผู้สรุปข้อมูล

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานคอลเซ็นเตอร์ (CCI)

ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อ

ซอฟต์แวร์การท่องเว็บร่วมกัน

เว็บไซต์: c-zentrix.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ C-Zentrix อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

C-Zentrix

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ