CallTower

Calltower เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่นำเสนอการสื่อสารแบบครบวงจรบนคลาวด์ศูนย์ติดต่อและโซลูชั่นการทำงานร่วมกัน มันรวมเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์การสนทนา แพลตฟอร์มนี้รองรับบริการระดับมืออาชีพและการจัดการสอดคล้องกับข้อเสนอการสื่อสารแบบครบวงจรเพื่อให้บริการโซลูชั่นการสื่อสารที่ราบรื่นสำหรับองค์กร

คุณสมบัติที่สำคัญของ Calltower รวมถึงความสามารถในการออกแบบใบอนุญาตการใช้งานการรวมและสนับสนุนรายการที่ครอบคลุมของศูนย์ติดต่อเป็นบริการ (CCAAs) และโซลูชั่นการสนทนา AI (CAI) การบูรณาการนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายขีดความสามารถในการสื่อสารของพวกเขานำเสนอทรัพยากรที่กว้างขวางสำหรับความต้องการการสื่อสารขององค์กรระดับโลก ด้วยการรวม CCAAs เข้ากับการสื่อสารแบบครบวงจร CallTower ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในหลายช่องทางเพิ่มประสบการณ์ทั้งลูกค้าและพนักงาน

ความสามารถของแพลตฟอร์มได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมโดยการเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งขยายการเข้าถึงและนวัตกรรมในการส่งมอบโซลูชั่นการสื่อสารที่ดีที่สุดของสายพันธุ์ทั่วโลก การขยายตัวนี้สนับสนุนการปรับขนาดและนวัตกรรมอย่างรวดเร็วทำให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการสื่อสารขั้นสูงเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและความต้องการทางธุรกิจ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความยืดหยุ่นและการบูรณาการโซลูชั่นของ Calltower ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลายสร้างความมั่นใจในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันในอุตสาหกรรมต่างๆ