เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ Deskpro บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

DeskPro เป็นซอฟต์แวร์แผนกช่วยเหลือที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในหลายช่องทาง มันมีแพลตฟอร์มส่วนกลางสำหรับการจัดการอีเมลการแชทสดการโต้ตอบโซเชียลมีเดียและการโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าการสอบถามข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้รับการติดตามและแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ การสนับสนุน omnichannel การกระจายการโทรอัตโนมัติและตัวกรองตั๋วแบบกำหนดเองเพื่อให้การจัดระเบียบกล่องจดหมายช่วยเหลือ

DeskPro จัดเตรียมเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญเช่นเวลาตอบสนองอัตราความละเอียดและคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ข้อมูลนี้ช่วยระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสนับสนุน นอกจากนี้ DeskPro ยังสนับสนุนการปรับใช้ในสถานที่เสนอความยืดหยุ่นและควบคุมความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับองค์กรที่มีข้อกำหนดเฉพาะ

แพลตฟอร์มนี้ยังมีคุณสมบัติเช่นการตอบสนองกระป๋องแบบฟอร์มการติดต่อในตัวและมุมมองการพิมพ์แบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวาง DeskPro เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มขีดความสามารถในการบริการลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน

Deskpro สร้างซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือที่มอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทั่วโลก พร้อมอิสระในการโฮสต์โปรแกรมช่วยเหลือของคุณในระบบคลาวด์หรือในองค์กร Deskpro ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2544 และช่วยให้บริษัทหลายพันแห่งปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าและปรับปรุงเวลาตอบสนอง ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือของ Deskpro ประกอบด้วยอีเมล แชทสด โทรศัพท์ และการออกตั๋วโซเชียลมีเดีย ควบคู่ไปกับฐานความรู้แบบบริการตนเอง คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้ Deskpro ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างธุรกิจและผู้ใช้ปลายทางเพื่อมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เหนือกว่า เข้าร่วมกับบริษัทหลายพันแห่งที่เลือกที่จะเปลี่ยนแปลงการสนับสนุน รวมถึง Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus และอีกมากมาย

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์โต๊ะช่วยเหลือ

ซอฟต์แวร์แชทสด

ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้า

แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าดิจิทัล

เว็บไซต์: deskpro.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Deskpro อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

Deskpro

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ