Charla

Charla เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการคำถามเกี่ยวกับเว็บไซต์ การสอบถามเรื่องการขาย และการสนับสนุนลูกค้าไว้ในที่เดียว ฟีเจอร์แชตสดช่วยให้เจ้าหน้าที่พูดคุยกับผู้เข้าชม ดูได้ว่าพวกเขากำลังเรียกดูหน้าใด และส่งข้อความเชิงรุกได้ แชตบอต AI สามารถตอบคำถามโดยอ้างอิงข้อมูลที่บริษัทให้ไว้และบทความในฐานความรู้ ส่วนโฟลว์แชตอัตโนมัติช่วยจัดการคำถามที่พบบ่อย ทีมงานสามารถรวมบทสนทนาจากแชตบนเว็บไซต์ อีเมล WhatsApp, Instagram, Telegram และ Facebook Messenger ไว้ในกล่องข้อความเดียว นอกจากนี้ Charla ยังมีระบบ Helpdesk สำหรับบทสนทนาที่ยาวขึ้นและทิกเก็ต ซึ่งรองรับการมอบหมายงานให้เจ้าหน้าที่ การติดแท็ก และบันทึกภายใน รวมถึงเครื่องมือรับความคิดเห็นจากลูกค้า และแดชบอร์ดสำหรับติดตามเวลาตอบกลับ บทสนทนาที่พลาดไป และปริมาณงานของทีมสนับสนุน เจ้าหน้าที่ใช้งานผ่านแอปมือถือได้ และธุรกิจสามารถเพิ่มวิดเจ็ตแชตลงในเว็บไซต์ WordPress, Shopify และ Magento ได้

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Charla ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง