Chatra

Chatra เป็นแพลตฟอร์มแชทสดที่หลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารของลูกค้าและการสนับสนุนสำหรับธุรกิจ มีความสามารถในการแชทแบบเรียลไทม์ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ทันทีและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา แอพนี้ยังมีคุณสมบัติเช่นการส่งข้อความออฟไลน์เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการสืบค้นลูกค้าที่ยังไม่ได้รับคำตอบแม้ว่าตัวแทนสนับสนุนจะไม่พร้อมใช้งาน

คุณสมบัติที่สำคัญของ Chatra รวมถึงความสามารถในการจัดการหลายช่องทางจากแผงควบคุมเดียวซึ่งให้มุมมองส่วนกลางของการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมด รองรับการแชทเป็นกลุ่มทำให้ตัวแทนหลายรายสามารถทำงานร่วมกันในการสืบค้นลูกค้าที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Chatra ยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการพิมพ์ผู้เข้าชมทำให้ตัวแทนสามารถเตรียมคำตอบก่อนที่จะส่งข้อความ แพลตฟอร์มนี้ยังรวมกับเครื่องมือเช่น Slack และ Zapier ซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานที่คล่องตัว

การมุ่งเน้นไปที่ความเรียบง่ายและความสะดวกในการใช้งานของ Chatra ทำให้สามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการใช้โซลูชั่นแชทสดที่มีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่สะอาดและตัวเลือกที่ปรับแต่งได้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดประสบการณ์การแชทกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้ ด้วยการจัดหาวิธีที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า Chatra ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการสนับสนุนที่เหมาะสมและเป็นส่วนตัว