Glia

Glia เป็นแพลตฟอร์มการจัดการปฏิสัมพันธ์แบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าโดยการรวมเทคโนโลยีเสียงดิจิตอลและ AI มันมีสถาปัตยกรรมช่องทางที่กำจัดไซโลข้อมูลและทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างราบรื่นระหว่างช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน แพลตฟอร์มนี้ได้รับการปรับแต่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมเช่นการประกันภัยธนาคารและบริการทางการเงินช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าของพวกเขา

คุณสมบัติที่สำคัญของ Glia รวมถึงการรายงานแบบครบวงจรในการโต้ตอบด้วยเสียงและดิจิตอลทั้งหมดให้ธุรกิจข้อมูลเชิงลึกทันทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงจากระบบหลักเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและประสิทธิภาพ เทคโนโลยีของ Glia สนับสนุนการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและตัวแทนอย่างง่ายดายส่งเสริมความภักดีที่แข็งแกร่งและการผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Glia บริษัท สามารถปรับปรุงความสามารถในการบริการลูกค้าปรับปรุงการมองเห็นการปฏิบัติงานและทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดตามข้อมูลเชิงลึกข้อมูลที่ครอบคลุม แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการที่พัฒนาขึ้นของธุรกิจในโลกดิจิตอลแรกเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์จากช่องทางการสื่อสารที่พวกเขาต้องการ