Opencall

Opencall ออกแบบมาสำหรับสถานพยาบาลที่ต้องจัดการสายโทรศัพท์จากผู้ป่วยและการติดตามผล โดยไม่ต้องให้พนักงานต้อนรับรับผิดชอบทุกงานเพียงลำพัง AI Agent ของแพลตฟอร์มสามารถรับสายและข้อความ ตอบคำถามทั่วไป รวบรวมข้อมูลเบื้องต้น ตรวจสอบสิทธิ์ประกัน และจอง เลื่อน หรือยกเลิกนัดหมายในระบบบริหารจัดการสถานพยาบาลได้ ส่วนเรื่องที่ละเอียดอ่อนหรือซับซ้อนกว่าสามารถส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ พร้อมข้อมูลบริบทของสายและบทถอดเสียง สถานพยาบาลยังใช้ Opencall ส่งการแจ้งเตือนนัดหมาย ติดต่อผู้ป่วยเพื่อเตือนให้กลับมารับบริการ ติดตามผู้ป่วยที่ไม่มาตามนัด และติดต่อผู้ป่วยใหม่ได้ แพลตฟอร์มเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ เช่น Dentrix, athenahealth, Eaglesoft และ eClinicalWorks พร้อมซิงค์ข้อมูลนัดหมายและข้อมูลเวิร์กโฟลว์อื่น ๆ กับเครื่องมือที่เชื่อมต่อไว้ แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับคลินิกที่ต้องการทำให้การสื่อสารกับผู้ป่วยในเรื่องทั่วไปเป็นไปโดยอัตโนมัติ ขณะเดียวกันก็ช่วยให้เจ้าหน้าที่พร้อมดูแลบทสนทนาที่จำเป็นต้องมีคนเข้ามาจัดการ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Opencall ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง