เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ XCALLY บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

XCally เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย มันมีแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการเสียงอีเมล SMS, WhatsApp และการโต้ตอบแบบข้อความอื่น ๆ โดยให้ธุรกิจกับอินเทอร์เฟซแบบครบวงจรเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าของพวกเขา

คุณสมบัติที่สำคัญของ Xcally รวมถึงการจัดการคิวขั้นสูงช่วยให้สามารถจัดการการโทรและข้อความที่เข้ามาได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับการรวมเข้ากับเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น chatbots และนักแปลแบบเรียลไทม์เพื่อทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการจัดการตัวแทนช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนจัดการสิทธิ์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

ความสามารถของ Xcally ขยายไปถึงการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทน สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งกลยุทธ์และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้แพลตฟอร์มยังสนับสนุนการปรับแต่งผ่าน APIs และการรวมเข้าด้วยกันช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับโซลูชันตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา

ด้วยการบูรณาการคุณสมบัติเช่นการตรวจสอบแบบเรียลไทม์เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ XCally ช่วยให้องค์กรต่างๆเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม การมุ่งเน้นไปที่ความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่นทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีขนาดและอุตสาหกรรมต่างๆ

ปฏิวัติ CX ด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางด้วย XCALLY XCALLY ดำเนินงานในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก นำเสนอโซลูชั่นเชิงนวัตกรรมที่ยึดถือคุณค่าร่วมกันและการสนับสนุนพิเศษ แต่เป็นมากกว่าเทคโนโลยีล้ำสมัย แต่เป็นนวัตกรรมที่คำนึงถึงมนุษย์เป็นหลัก การอุทิศตนเพื่อความเป็นเลิศในด้านประสบการณ์ของลูกค้าปรากฏชัดในโซลูชันที่ล้ำสมัย ซึ่งสนับสนุนโดยวัฒนธรรมที่หยั่งรากในความดีส่วนรวมและได้รับการสนับสนุนจากบริการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม พวกเขายินดีต้อนรับพันธมิตรที่มีวิสัยทัศน์ร่วมกันเพื่อร่วมเดินทางสู่การเติบโตกับเรา โดยให้คำแนะนำ ความช่วยเหลือ และการสนับสนุนอย่างไม่เปลี่ยนแปลง โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพและความน่าเชื่อถือ พวกเขาใส่ใจในทุกรายละเอียดอย่างพิถีพิถัน โดยนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง ซึ่งสร้างขึ้นด้วยความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของพันธมิตรที่นับถือ XCALLY ดำเนินงานภายใต้บริษัท Technesy Holding S.p.A. ซึ่งเป็นบริษัทที่มุ่งมั่นที่จะลงทุนในทรัพยากรบุคคล เทคโนโลยี และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ เป้าหมายของ Technesy Holding คือการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและนำเสนอโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าขั้นสูงที่ไม่เพียงแต่คาดการณ์แนวโน้มของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าด้วย

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อ

เว็บไซต์: xcally.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ XCALLY อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

XCALLY

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ