ศูนย์บริการลูกค้า: แอปและซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด

Avoca

Avoca เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับธุรกิจ HVAC, ประปา และไฟฟ้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและการตอบสนองผ่านการทำงานอัตโนมัติ.

Sociomile

Sociomile เป็นแอพจัดการการสื่อสารของลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง ช่วยให้การติดตามและตอบสนองต่อการสอบถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Hostcomm

Hostcomm เป็นแพลตฟอร์มศูนย์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทางที่มีฟังก์ชัน AI ช่วยในการสนทนาและเพิ่มประสิทธิภาพการโทร โทรศัพท์สนับสนุนที่ UK.

Rezo.ai

Rezo.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ช่วยปรับปรุงการทำงานของศูนย์บริการลูกค้า โดยใช้ AI ในการสนทนา วิเคราะห์และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ลูกค้า

Bright Pattern

Bright Pattern เป็นซอฟต์แวร์ Call Center ที่ใช้ AI มีฟังก์ชันการติดต่อหลายช่องทาง ช่วยปรับปรุงบริการลูกค้า การขาย และการตลาด.

Channels

Channels เป็นแอปที่ช่วยในการจัดการบริการลูกค้า โดยรวมข้อมูลลูกค้าจากแพลตฟอร์มต่างๆ และให้บริการผ่านโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์

Blinger.io

Blinger.io เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนและขายลูกค้าแบบหลายช่องทาง รวมแอปส่งข้อความ แชทสด และอีเมลในอินเทอร์เฟซช่วยเหลือ

Velaro

Velaro เป็นซอฟต์แวร์แชทสดสำหรับเว็บไซต์ที่ใช้ในการปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทนในธุรกิจต่างๆ.

Mimin

Mimin เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจที่จัดการแชทและเสียงจากหลายช่องทางในที่เดียว ช่วยตอบลูกค้า อัตโนมัติ รับส่งต่อเจ้าหน้าที่ และติดตามงานขายหรือบริการ

Angel CX

Angel CX เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับจัดการการสื่อสารลูกค้าหลายช่องทาง (เว็บ มือถือ โทร และโซเชียล) โดยมีแชท/เสียงอัตโนมัติและยกระดับสู่เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น

Nosnia.ai

Nosnia.ai เป็นแพลตฟอร์ม AI ช่วยอัตโนมัติและจัดการการสนทนาบน WhatsApp สร้าง/ปรับใช้ chatbot แบบไม่มีโค้ด จัดการกล่องจดหมายร่วม เส้นทางแชท ผสาน CRM และรายงาน

Bread Crumbs

Bread Crumbs รวมข้อความจาก WhatsApp อีเมล และแชตเว็บไซต์ไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมเครื่องมือ AI, CRM และการวิเคราะห์สำหรับจัดการบริการลูกค้า

askVela

แอปแชตสดสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ใช้ AI เรียนรู้จากข้อมูลเว็บไซต์และร้านค้าเพื่อตอบคำถามลูกค้าได้อัตโนมัติ ติดตั้งได้กับหลายแพลตฟอร์ม

美洽

美洽เป็นแอพที่ช่วยการสื่อสารและบริการลูกค้าให้ธุรกิจต่าง ๆ ด้วยฟังก์ชันสนับสนุนหลายช่องทางและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า.

Knowlarity

Knowlarity เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารและการบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

53KF

53KF เป็นระบบบริการลูกค้าครบวงจรที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและใช้หุ่นยนต์อัจฉริยะเพื่อเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย.

ServiceAgent AI

ServiceAgent เป็นแอปพลิเคชัน AI สำหรับตอบรับสายโทรศัพท์ ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจบริการที่บ้าน ช่วยจัดการการนัดหมายและตอบคำถามลูกค้า 24/7.

Ringflow

Ringflow เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับศูนย์บริการลูกค้า ที่รวมช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัว.

Odigo

Odigo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ โดยใช้เทคโนโลยี AI และการวิเคราะห์ข้อมูล.

Aheeva

Aheeva เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการศูนย์บริการลูกค้า มีฟีเจอร์การจัดการสายเรียกเข้า-ออก การควบคุมคุณภาพ และการบันทึกการสนทนา.

PhoneIQ

PhoneIQ เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่รวมเข้ากับ Salesforce ช่วยปรับปรุงการสื่อสารธุรกิจและการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

NUACOM

NUACOM เป็นแอพพลิเคชั่นโทรศัพท์ที่ให้บริการ PBX แบบโฮสเตดสำหรับธุรกิจ รวมฟีเจอร์การโทรที่หลากหลาย เช่น การตอบรับอัตโนมัติ การบันทึกเสียง และการวิเคราะห์ข้อมูลโทรศัพท์

Richpanel

Richpanel เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยในการสนับสนุนลูกค้าแบบหลายช่องทาง พร้อมพอร์ทัลบริการตนเองและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.

Desku

Desku คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าโดยใช้ AI ที่ช่วยจัดการคำถามและการสื่อสารกับลูกค้าในธุรกิจ E-commerce และ SaaS อย่างมีประสิทธิภาพ.

Tactful

Tactful เป็นระบบการสื่อสารที่ใช้ AI สำหรับการติดต่อสื่อสารหลายช่องทาง เพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมการจัดการและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Quvu

Quvu เป็นโซลูชันการจัดการศูนย์บริการลูกค้าบนคลาวด์ ช่วยให้ผู้ใช้วิเคราะห์สถิติสด, คิว และกิจกรรมของตัวแทน ด้วยฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่แล้ว

Alvaria

Alvaria เป็นแอปพลิเคชันที่ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและการจัดการพนักงาน เพื่อเพิ่มประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นและประสิทธิภาพในการดำเนินงานของธุรกิจ.

Ringpin

Ringpin เป็นเครื่องมือสำหรับการขายทางไกลที่ใช้งานง่าย เป็นศูนย์ติดต่อหลายช่องทางที่ช่วยให้สื่อสารกับลูกค้าได้สะดวกและรวดเร็ว

IVR GURU

IVR GURU เป็นแอปพลิเคชันบริการตอบสนองด้วยเสียงเชิงโต้ตอบ (IVR) ที่ช่วยจัดการสายโทรเข้าให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว.

Nvoip

Nvoip เป็นแพลตฟอร์มสื่อสาร (เสียง แชท และ API) ช่วยให้ธุรกิจโทรผ่านอินเทอร์เน็ต ส่งข้อความ บันทึกและวิเคราะห์การโทร รวมงานกับระบบ CRM

Fluents

Fluents เป็นระบบตัวแทนเสียงด้วย AI ที่จัดการสายเข้า-ออกโดยอัตโนมัติ สร้างเวิร์กโฟลว์การโทร กำหนดเส้นทาง จัดการนัดหมาย และซิงค์ข้อมูลกับ CRM

RemoteCall

RemoteCall คือแอปช่วยเหลือทางไกลที่เชื่อมต่อเอเจนต์กับลูกค้า รองรับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือผ่านบริการคลาวด์หรือเซิร์ฟเวอร์ในบ้าน.

Voiclet

Voiclet เป็นแอพที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับสายลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมเครื่องมือจัดการเสียงและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ.

Omnilinx

Omnilinx คือแพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับบริการลูกค้า ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการติดต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

QueueMetrics

QueueMetrics เป็นแอพที่ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์บริการ ช่วยจัดการคิวโทร ตรวจสอบเวลาทำงานและวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ.

Office24by7

Office24by7 เป็นแอปที่ให้เครื่องมืออัตโนมัติในด้านการสื่อสาร การตลาด และการขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเติบโตของธุรกิจ.

OnviSource

OnviSource คือซอฟต์แวร์บันทึกการโทรอัตโนมัติสำหรับศูนย์ติดต่อและธุรกิจ ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า.

eReceptionist

eReceptionist เป็นแอประบบโทรธุรกิจ ใช้ VoIP ข้อความ และวิดีโอ รับ-วางสาย จัดการข้อความเสียง นัดหมาย และแยกหลายสายงานบนมือถือ

Klariqo

Klariqo เป็นแอปสร้างผู้ช่วยเสียง AI ไม่ต้องเขียนโค้ด ติดตั้งภายใน 3 นาที จัดการแชทเว็บและสายโทร 24/7 จองนัด อัดถอดเสียง บันทึก CRM และวิเคราะห์การสนทนา

superU AI

superU AI เป็นระบบโทรอัตโนมัติด้วย AI ที่จัดการสายเข้า-ออก ตอบคำถาม กรองและส่งต่อสายให้เจ้าหน้าที่ พร้อมเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ธุรกิจต่างๆ

Whelp

Whelp ช่วยลดเวลาในการรอคอยของลูกค้า 60% ด้วย Chatbot อัจฉริยะ และการส่งข้อความหลายช่องทาง พร้อมรายงานประสิทธิภาพที่แม่นยำ.

SparkTG

SparkTG เป็นโซลูชันศูนย์การติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการสื่อสารธุรกิจ ให้บริการการวิเคราะห์เรียลไทม์และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

NovelVox

NovelVox คือผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อระดับโลกที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยใช้แพลตฟอร์มที่รวมเครื่องมือ AI และการสนับสนุนหลายช่องทาง.

Reply Hub

Reply Hub เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้ AI ทำให้การตอบสนองเป็นอัตโนมัติและเป็นรายบุคคล.

LiveTex

แพลตฟอร์มจัดการการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ แอปส่งข้อความ โซเชียล และอีเมล พร้อมเครื่องมือสนับสนุนการขาย บริการลูกค้า และวิเคราะห์การทำงาน

Conecto

แพลตฟอร์มรวมแชทสด แชทบอท AI กล่องข้อความร่วม CRM ระบบออกตั๋ว ฐานความรู้ และการวิเคราะห์ เพื่อจัดการการสนับสนุนและการสื่อสารกับลูกค้า

AISolve

แพลตฟอร์มแชท AI สำหรับธุรกิจ รวมข้อความจาก WhatsApp, Telegram, อีเมล และเว็บในกล่องเดียว สร้างเวิร์กโฟลว์แบบลากวางไม่ต้องโค้ด ฝึกบอทด้วย PDF (RAG) บริหารลูกค้าแบบ white‑label เริ่ม $5/เดือน ทดลองใช้ฟรีไม่ต้องใช้บัตร

Dialbox

Dialbox เป็นระบบพนักงานต้อนรับอัจฉริยะสำหรับธุรกิจในแคนาดา รับสายอัตโนมัติ ตอบคำถาม รับข้อความ นัดหมาย และติดตามสายที่พลาด ตลอด 24/7 ตั้งค่าได้ในไม่กี่นาที

wait astra

สร้างและปรับใช้เอเจนท์ AI ตลอดเวลา เพื่อระบุเจตนา นำทางการสำรวจสินค้า และเปลี่ยนผู้เข้าชมไม่ระบุชื่อเป็นโอกาสที่มีคุณภาพ

Avallon

Avallon อัตโนมัติงานเคลมประกัน โดยใช้เอเยนต์ AI จัดการการโทรทั่วไปและการประมวลผลเอกสาร

AI Desk

AI Desk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ใช้ AI ในการจัดการข้อความและตั๋วอัตโนมัติ กำหนดเส้นทาง สรุปเนื้อหา และบันทึกข้อมูลลูกค้าเพื่อช่วยการตอบและติดตามปัญหา

Geomant

Geomant เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยปรับปรุงการทำงานของศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์ โดยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและความพึงพอใจของลูกค้า.

Edify

Edify เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารที่รวมการติดต่อสื่อสาร การสื่อสารแบบรวม และ API ในแพคเกจเดียว โดยไม่ต้องโค้ด ใช้สำหรับเชื่อมต่อทุกคนและช่องทางในองค์กร.

Luware

Luware คือแอปที่พัฒนาการบริการลูกค้าใน Microsoft Teams โดยมีฟังก์ชันศูนย์ติดต่อและการบันทึกการสนทนาเพื่อจัดการคำถามลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

Daktela

Daktela เป็นแอพที่ช่วยจัดการการสื่อสารของลูกค้าในหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท และโซเชียลมีเดียจากแพลตฟอร์มเดียว.

Custobar

Custobar เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้าและการโต้ตอบจากหลายช่องทาง เพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ลูกค้า

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage คือซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าที่ช่วยจัดการการโต้ตอบและติดตามลูกค้าในหลายช่องทาง รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการปรับปรุงบริการ.

Inboxx.ai

Inboxx.ai รวมการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทาง พร้อมระบบ AI ตอบสายและแชต คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย ติดตามผล และนัดหมายอัตโนมัติ

CallFlow

CallFlow ช่วยธุรกิจจัดการหมายเลขโทรศัพท์ โอนสายและกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้า พร้อมติดตามการโทร บันทึกเสียง และดูรายงานการใช้งาน

Chatwik

Chatwik รวมข้อความจากหลายช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมเครื่องมือจัดการลูกค้า ศูนย์ช่วยเหลือ และวิเคราะห์การบริการสำหรับทีม