Bread Crumbs

Bread Crumbs เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าและรับส่งข้อความที่รวบรวมบทสนทนาจากช่องทางต่าง ๆ เช่น WhatsApp อีเมล และแชตบนเว็บไซต์ ไว้ในกล่องข้อความกลางสำหรับทีมเดียวกัน ธุรกิจสามารถมอบหมายบทสนทนา ทำงานร่วมกันผ่านบันทึกภายใน ดูโปรไฟล์ลูกค้าและประวัติการสนทนา รวมถึงติดตามประสิทธิภาพการให้บริการได้จากพื้นที่ทำงานเดียว แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือ AI สำหรับตอบคำถามลูกค้า แนะนำข้อความตอบกลับ สรุปบทสนทนา และกำหนดเส้นทางแชต ทีมงานสามารถจัดเตรียมเอกสารและองค์ความรู้ของธุรกิจเพื่อช่วยกำหนดแนวทางการตอบของ AI assistant ได้ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ติดแท็กลูกค้า ระบบ CRM ในตัว การวิเคราะห์ข้อมูล และเครื่องมือสำหรับกำหนดเวลาและติดตามการส่งข้อความบรอดแคสต์ผ่าน WhatsApp Bread Crumbs ช่วยให้ธุรกิจจัดระเบียบขั้นตอนการให้บริการลูกค้าและดูแลการสนับสนุนจากหลายช่องทางได้ในที่เดียว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Bread Crumbs ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง