กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน: แอปและซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด

Help Scout

Help Scout เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมลและแชทสด ช่วยให้จัดการการสื่อสารและมีฐานข้อมูลความรู้ในที่เดียว

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox เป็นเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันในทีม ที่ช่วยในการจัดการกล่องจดหมายและการสนทนาอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ.

Missive

Missive เป็นแอพที่รวมการสื่อสารของทีม ผ่านกล่องจดหมายร่วม แชททีม และอัตโนมัติการทำงาน เป้าหมายคือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีม.

Helpwise

Helpwise เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการลูกค้าที่รวมช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยปรับปรุงการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพบริการลูกค้า.

Front

Front เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่รวมการสื่อสารจากหลายช่องทาง ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับใช้อัตโนมัติ.

Helpmonks

Helpmonks เป็นแพลตฟอร์มเพื่อการทำงานร่วมกันในการจัดการอีเมล ช่วยทีมในการจัดระเบียบอีเมลและสนับสนุนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ.

Trengo

Trengo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าจากช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพในอินเทอร์เฟซเดียว.

Hiver

Hiver เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารและทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมจัดการอีเมลและการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใน Gmail.

Yobi

Yobi คือแอพที่รวมการสนทนาของลูกค้าและทีมงานไว้ในที่เดียว สามารถเชื่อมต่อจากหลายแพลตฟอร์มและใช้งานได้ทุกที่

Gmelius

Gmelius เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันใน Gmail ที่รวมโซลูชันกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันและเครื่องมือการจัดการโครงการ ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Shared Inbox by Canary

แอปกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสำหรับทีม ช่วยจัดการอีเมล มอบหมายงาน ติดตามการตอบกลับ และทำงานร่วมกันในกล่องเดียว

Groove

Groove เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าที่ช่วยให้ทีมจัดการการสื่อสารและเวิร์กโฟลว์ได้อย่างมีประสิทธิภาพจากช่องทางหลายๆ แห่งในที่เดียว

ThriveDesk

ThriveDesk เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้า ที่ช่วยจัดการคำขอสนับสนุนลูกค้า รวมถึงแชทสดและฐานความรู้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการทำงานร่วมกันของทีม.

Loop Email

Loop Email คือแอปสำหรับจัดการกล่องจดหมายทีม ที่รวมการสื่อสารและทำงานร่วมกันในที่เดียว ช่วยให้ทีมสามารถติดตามและจัดการอีเมลได้ง่ายขึ้น.

Gist

Gist เป็นเครื่องมือสำหรับการตลาดและการดูแลลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและจัดการการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในแพลตฟอร์มเดียว.

ControlHippo

ControlHippo เป็นแอปสำหรับแชร์กล่องข้อความ WhatsApp ให้กับทีมขายและสนับสนุน ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลลูกค้าและตอบสนองได้ทันที.

Bread Crumbs

Bread Crumbs รวมข้อความจาก WhatsApp อีเมล และแชตเว็บไซต์ไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมเครื่องมือ AI, CRM และการวิเคราะห์สำหรับจัดการบริการลูกค้า

SparrowDesk

SparrowDesk เป็นแพลตฟอร์มช่วยฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแบบรวมช่องทาง จัดการตั๋ว อัตโนมัติ มีตัวแทน AI และพอร์ทัลความรู้สำหรับบริการตนเอง

Distrobird

Distrobird เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติการขายที่รวมเครื่องมือเพื่อจัดการการขายและปรับปรุงประสิทธิภาพในที่เดียวสำหรับผู้ใช้ Hubspot CRM.

LabiDesk

LabiDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือที่มีช่องทางสนับสนุนหลายรูปแบบ เช่น ฐานความรู้, ระบบตั๋ว, แชท และการตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อบริหารจัดการคำขอจากลูกค้า.

Spike.sh

Spike.sh เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการเหตุการณ์และการตอบสนองที่ช่วยให้ทีมจัดการและแก้ไขเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการแจ้งเตือนเรียลไทม์และการรวมเข้ากับ Slack และ Microsoft Teams.

Keeping

Keeping คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่รวมเข้ากับ Gmail ช่วยจัดการคำร้องจากลูกค้าในทีมได้สะดวกจากภายใน Gmail.

Rooftop

Rooftop เป็นแอปที่ช่วยให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันในอีเมล โดยการจัดการกล่องรับอีเมลร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

Conecto

แพลตฟอร์มรวมแชทสด แชทบอท AI กล่องข้อความร่วม CRM ระบบออกตั๋ว ฐานความรู้ และการวิเคราะห์ เพื่อจัดการการสนับสนุนและการสื่อสารกับลูกค้า

AskNeo

AskNeo รวมข้อความ สายโทร และรายชื่อผู้ติดต่อไว้ในกล่องข้อความร่วม ช่วยให้ทีมจัดการการขายและดูแลลูกค้าได้สะดวกขึ้น

RogerRoger

RogerRoger เปลี่ยนข้อความเป็นดีลและจัดการช่องทางขายจากอีเมล, LinkedIn, WhatsApp ผ่านกล่องข้อความร่วมและบอร์ดคัมบัง พร้อมจัดการงาน โน้ต เทมเพลต และทีม

InboxAgents

แอปรวมอีเมล แชท SMS และข้อความโซเชียลไว้ในที่เดียว ให้ทีมจัดการ ตอบ และติดตามการสนทนาลูกค้าจากอินเทอร์เฟซเดียว โดยไม่ต้องสลับแอป

SalesRep

SalesRep รวมข้อความจากหลายช่องทางไว้ในกล่องข้อความทีม พร้อมเครื่องมือจัดการลูกค้า ใช้ AI และระบบอัตโนมัติสำหรับงานขายและบริการลูกค้า

Chatwik

Chatwik รวมข้อความจากหลายช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมเครื่องมือจัดการลูกค้า ศูนย์ช่วยเหลือ และวิเคราะห์การบริการสำหรับทีม

Muninx

Muninx ช่วยทีมจัดการคำขอสนับสนุนทางอีเมลเป็นทิกเก็ต ติดตามสถานะและทำงานร่วมกัน พร้อมเครื่องมือ AI ช่วยร่างและปรับปรุงคำตอบ

Mixdesk

แพลตฟอร์มรวมแชตและอีเมลจากหลายช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว ใช้ AI ตอบคำถามทั่วไป คัดกรองผู้สนใจ และส่งต่อบทสนทนาให้ทีมดูแล

SupportBee

แพลตฟอร์มจัดการอีเมลสนับสนุนลูกค้าสำหรับธุรกิจ ช่วยรวบรวมอีเมลจากหลายช่องทาง แปลงเป็นตั๋ว มอบหมาย ติดตาม และทำงานร่วมกันในกล่องจดหมายเดียว

Responsr

Responsr คือระบบ CRM ที่รวม WhatsApp และอีเมลไว้ในกล่องจดหมายเดียว ช่วยจัดการลูกค้าเป้าหมาย บทสนทนา การขาย งาน และการติดตามผลของทีม

Userscom

แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าสำหรับทีมขนาดเล็ก รวมแชทสด อีเมล ตั๋วช่วยเหลือ และการจัดการการชำระเงิน เช่น ค้นหาธุรกรรม คืนเงิน และยกเลิกการสมัครสมาชิกในที่เดียว

Helpeto

Helpeto เปลี่ยนอีเมลจาก Gmail, Outlook, SMTP และ IMAP เป็นระบบจัดการตั๋วสนับสนุนสำหรับทีม ช่วยมอบหมาย ติดตาม และตอบกลับ พร้อม AI ร่างคำตอบให้ตรวจสอบก่อนส่ง

Helpdesk Virtualshinobis

ระบบ Helpdesk บนคลาวด์สำหรับจัดการตั๋วสนับสนุนลูกค้าผ่านกล่องจดหมายร่วม พร้อมมอบหมายงาน จัดลำดับความสำคัญ รายงาน และเครื่องมือช่วยด้วย AI

DobroDesk

บริการลูกค้าด้วย AI สำหรับอีเมลและแชท ตอบคำถาม จัดการการจองและคำขอสั่งซื้อได้ในบทสนทนาเดียว พร้อมกล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน การส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ และ SDK สำหรับเว็บและมือถือ เริ่มต้นที่ 19 ยูโร/เดือน

EasyReply

แพลตฟอร์มรวมการสื่อสารลูกค้าจากหลายช่องทางไว้ในกล่องจดหมายเดียว ช่วยทีมจัดการตั๋ว ทำงานร่วมกัน และใช้ AI ช่วยร่างคำตอบกับสรุปการสนทนา

Messello

แพลตฟอร์มรวม WhatsApp, Telegram, Instagram, แชทเว็บ, อีเมล และ SMS ไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อม AI ช่วยร่างคำตอบจากศูนย์ช่วยเหลือ

Supora

Supora คือระบบจัดการอีเมลซัพพอร์ตสำหรับสตาร์ทอัพ เปลี่ยนอีเมลลูกค้าเป็นเธรดให้ทีมดูแลร่วมกัน จัดหมวดหมู่ ตอบกลับ และกรองสแปมได้

Onlo

แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI สำหรับทีม B2B SaaS ที่รวมอีเมล Slack และแชทเว็บไว้ในที่เดียว เพื่อช่วยตอบ จัดการตั๋ว และแก้ปัญหาได้ครบกระบวนการ