ControlHippo

ControlHippo เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ โดยทำหน้าที่เป็นโซลูชันครบวงจรสำหรับการจัดการงาน เวิร์กโฟลว์ และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวทำงานร่วมกับเครื่องมือยอดนิยม โดยให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามกำหนดเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

ControlHippo ยังมีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้จากแดชบอร์ดเดียว ซึ่งรวมถึงการจัดการการสื่อสารจากอีเมล โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มแชท เพื่อให้มั่นใจว่าการสนับสนุนลูกค้ามีความสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ControlHippo ยังสนับสนุน Rich Communication Services (RCS) ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความโต้ตอบและมีส่วนร่วมไปยังลูกค้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องใช้แอปเพิ่มเติม ฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยข้อความที่มีสื่อมากมาย ตัวบ่งชี้การพิมพ์ และใบตอบรับการอ่าน ทำให้การสื่อสารราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ ControlHippo ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์มช่วยจัดหมวดหมู่คำติชม ระบุแนวโน้ม และให้คำแนะนำที่เหมาะกับเป้าหมายทางธุรกิจ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตในท้ายที่สุด โดยรวมแล้ว ControlHippo ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจง่ายขึ้นและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า โดยนำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการสื่อสารและการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ