Messello

Messello เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel ที่นำ WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, แชทสดบนเว็บไซต์, อีเมล และ SMS มาไว้ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเพียงกล่องเดียว ทีมสนับสนุนสามารถจัดการการสนทนากับลูกค้า กำหนดและกำหนดเส้นทางข้อความ เพิ่มแท็ก ใช้บันทึกย่อและการกล่าวถึงส่วนตัว และรักษาประวัติลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียวตลอดช่องทางการสื่อสาร แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือสนับสนุน AI ในตัวที่ร่างคำตอบตามเนื้อหาจากศูนย์ช่วยเหลือที่เชื่อมต่อ แนะนำคำตอบ สรุปเธรดการสนทนา และช่วยเหลือในการแท็กและคัดแยก ทีมยังสามารถกำหนดค่ากฎอัตโนมัติ การตอบกลับสำเร็จรูป และมาโครเพื่อลดงานที่ซ้ำกัน Messello ผสมผสาน CRM แบบเบาเข้ากับไทม์ไลน์การติดต่อ บันทึกของลูกค้า ประวัติการสนทนา รายงานประสิทธิภาพ และการติดตามการเบี่ยงเบนของ AI ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สตาร์ทอัพ ทีมอีคอมเมิร์ซ เอเจนซี่ และองค์กรอื่นๆ ที่จัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Messello ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง