Onlo เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า AI สำหรับทีม B2B SaaS ที่ช่วยจัดการและแก้ไขการสนทนากับลูกค้าผ่านอีเมล Slack และแชทบนเว็บในพื้นที่ทำงานเดียว ได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมศูนย์การดำเนินการสนับสนุน เพื่อให้ทีมสามารถจัดการกับคำขอที่เข้ามา ตอบกลับอัตโนมัติ และขยายปัญหาที่ซับซ้อนโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ

แอปนี้ประกอบด้วยกล่องจดหมายแบบ Omnichannel การตอบกลับที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ซึ่งมีพื้นฐานมาจากแหล่งความรู้ที่เชื่อมต่อกัน เวิร์กโฟลว์การออกตั๋วและการยกระดับ และ Playbooks ที่ไม่มีโค้ดสำหรับสถานการณ์การสนับสนุนทั่วไป เช่น การคืนเงิน คำถามในการเริ่มต้นใช้งาน และการตรวจสอบข้อบกพร่อง นอกจากนี้ยังรองรับลำดับอีเมลออกอากาศและอัตโนมัติ การจัดการผู้ติดต่อ และการวิเคราะห์สำหรับการติดตามอัตราการแก้ปัญหา เวลาตอบสนอง และประสิทธิภาพของทีม Onlo สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Stripe, Linear, HubSpot, Sentry, Notion และเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือเพื่อช่วยสนับสนุนขั้นตอนการทำงานให้เชื่อมต่อกันและรับรู้บริบท

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Onlo อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง