คุณเป็นผู้พัฒนาแอปนี้หรือไม่? ยืนยันความเป็นเจ้าของ เพื่อจัดการหน้ารายการนี้
Userscom เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าสำหรับจัดการแชทสด การสนับสนุนทางอีเมล และตั๋วโปรแกรมช่วยเหลือในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่เดียว ช่วยให้ทีมจัดระเบียบการสนทนากับลูกค้า ดูรายละเอียดบัญชี และตอบกลับคำขอการสนับสนุนจากแดชบอร์ดส่วนกลาง
คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การจัดระเบียบตั๋วที่ขับเคลื่อนด้วย AI การตอบกลับฉบับร่างที่สร้างโดย AI คุณลักษณะของลูกค้า เช่น แผนและข้อมูลบริษัท การกำหนดกล่องจดหมายของทีม และการจองตั๋วอีเมล Userscom ยังทำงานร่วมกับ Stripe, Paddle Billing และ Paddle Classic ซึ่งช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถค้นหาการสมัครสมาชิกและธุรกรรม ออกการคืนเงิน และยกเลิกการสมัครสมาชิกจากภายในตั๋ว
แพลตฟอร์มดังกล่าวรองรับการกระทำแบบกำหนดเองสำหรับการเชื่อมต่อ API ภายในและการจัดการงานต่างๆ เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่าน การปลดล็อคบัญชี การเติมเครดิต และเว็บฮุค คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดแบบน้ำหนักเบาลงในเว็บไซต์ด้วยแท็กสคริปต์เดียว ในขณะที่การระบุผู้ใช้ที่เป็นตัวเลือกจะส่งข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องไปยังทีมสนับสนุน Userscom ได้รับการออกแบบมาสำหรับทีมขนาดเล็ก ธุรกิจ SaaS และบริษัทออนไลน์ที่ต้องการการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ การสนับสนุนการแชทสด การสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน และการจัดการตั๋ว โดยไม่ต้องสลับระหว่างเครื่องมือต่างๆ
ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Userscom ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
